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【多选题】

客户在申请以下()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。

A.
柜台开通查询版网银服务
B.
柜台开通理财版网银服务
C.
客户市场细分升级
D.
自助注册查询版网银服务
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参考答案:
举一反三

【多选题】为客户服务的原则()。

A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。

【单选题】以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定描述不正确的是( )。

A.
中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元
B.
贷款质押率不超过质押存单面额的90%
C.
凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元
D.
记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%
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与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
【单选题】以下关于中国银行对个人质押贷款额度的规定描述不正确的是( )。
A.
中国银行个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元
B.
贷款质押率不超过质押存单面额的90%
C.
凭证式和记账式国债质押贷款额度起点为5000元
D.
记账式国债质押贷款最高限额应不超过账户余额的90%
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