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中国银行个人网银题库
题数
167
考试分类
中国银行电子银行岗位认证考试>中国银行个人网银
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简介
中国银行电子银行岗位认证考试-中国银行个人网银
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章节目录
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【判断题】
[1/167]令牌调拨是由上级机构主动发起调拨请求，将令牌调拨给下级机构的业务操作流程。只有一级分行及下辖机构的人事柜员能够发起调拨业务。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【单选题】
[2/167]在动态口令牌管理系统中，（）可以对机构管理，包括增加、删除、修改机构信息，以及对下辖同级机构进行合并和拆分处理。
A.
人事柜员
B.
业务柜员
C.
系统管理员
D.
网点柜员
参考答案：
A
参考解析：
无
【单选题】
[3/167]个人网银客户关联账户累计总数不超过（）个
A.
5个
B.
10个
C.
20个
D.
30个
参考答案：
C
参考解析：
无
【单选题】
[4/167]个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（）个银行卡/折。
A.
3个
B.
5个
C.
8个
D.
10个
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[5/167]各分行应制定详细的培训与转培训计划，及时做好全辖各级人员，包括领导层、客户经理、大堂经理、客服座席、二级专家、网点柜员等的业务知识宣讲和培训工作。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[6/167]网银客户在柜台完成协议支付签约后，可在网银中解除签约关系。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【判断题】
[7/167]在投产蓝图的分行，客户待关联的银行卡/折的开户行，以及办理网银柜台关联业务的银行网点应属于同一家一级分行。（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
【判断题】
[8/167]已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码（）
A.
正确
B.
错误
参考答案：
A
参考解析：
无
【多选题】
[9/167]当客户安全认证工具到期后，前来柜台办理更换，以下正确的是（）
A.
仍给客户更换成原认证工具。
B.
主动向客户推介USBKEY工具。
C.
如果客户主动提出要求更换另外一种工具，柜员要积极为客户办理。
D.
如果客户首次使用USBKEY，应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引，可指导客户安装和使用。
参考答案：
A C D
参考解析：
无
【判断题】
[10/167]动态口令牌管理系统中机构信息的增加、撤销、变更等维护由各级分支机构填写《分支机构增加/变更申请表》，经电子银行主管人员审批签字盖章后由总行人事柜员完成...
A.
正确
B.
错误
参考答案：
B
参考解析：
无
