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> 保险电话营销
"保险电话营销"相关考试题目
1.
以下有关保险电话营销特征的说法中,错误的是()。
2.
李某是A寿险公司的个险销售人员,以下他的行为符合《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》规定的是()
3.
以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容()
4.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
5.
以下有关保险电话营销特征的说法中,错误的是()。
6.
以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容()
7.
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》,保险公司应在电话销售完成后的48小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。
8.
于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发〔2010〕99号)规定,保险公司、代理合作机构开展电话营销,应当建立严格的名单使用管控流程,使用电话营销专业技术设备,设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的,________。
9.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
10.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人...
11.
以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容( )
12.
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》,采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制,应在客户收到正式保单后的( )内,对客户实行100%回访并建立回访记录。
13.
部分消费者对保险电话营销有一定的偏见,展业难度较大。( )
14.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:()。
15.
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是( )。
16.
以下哪项违反了保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》中所规定的内容( )
17.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人...
18.
以下有关保险电话营销特征的说法中,错误的是()。
19.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人...
20.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
21.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是( )。①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人信息
22.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发[2010]99号)规定,在电话约 访客户时,不得有的行为是()。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
23.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:()。
24.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发[2010]99号)规定,在电话约 访客户时,不得有的行为是()。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
25.
关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:( )
26.
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发[2010]99号)规定,在电话约 访客户时,不得有的行为是()。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
27.
根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》,下列说法正确的是( )。
28.
《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发〔2010〕99号)规定,保险公司、代理合作机构开展电话营销,应当建立严格的名单使用管控流程,使用电话营销专业技术设备,设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的,()。
29.
《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》规定,对由于管控不到位出现误导、扰民等问题,保监会将()。