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【单选题】
请为下列客服回信匹配合适的主题。 Dear friends, Thank you for your enquiry. The item you mentioned is just out of stock and will be available in three weeks. Could you please check whether the following similar ones are also suitable for you? Http://www.aliexpress.com.........html Looking for your early reply. Best regards.
A.
解决纠纷
B.
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C.
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参考答案：
举一反三
【多选题】grep 'line.*empty' 会匹配下列哪些行？
A.
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B.
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C.
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D.
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】下列疾病与其好发部不匹配的是
A.
慢性胃溃疡——胃窦及移行部
B.
溃疡性结肠炎——全结肠
C.
肠结核——回盲部
D.
十二指肠溃疡——十二指肠壶腹部
E.
克罗恩病——末段回肠及邻近结肠
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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A.
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】下列疾病与其好发部不匹配的是
A.
慢性胃溃疡——胃窦及移行部
B.
溃疡性结肠炎——全结肠
C.
肠结核——回盲部
D.
十二指肠溃疡——十二指肠壶腹部
E.
克罗恩病——末段回肠及邻近结肠
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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