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【单选题】
网点负责人营业期间应( )至少巡视一次营业大厅
A.
每天
B.
每半天
C.
每周
D.
每半月
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举一反三
【单选题】（）是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。
A.
大堂经理
B.
个人客户经理
C.
会计主管
D.
网点负责人
【多选题】办事大厅咨询引导台工作职责是什么？（）
A.
负责接待和解答服务对象提出的咨询
B.
负责向服务对象提供服务窗口位置的指示和引导
C.
负责服务大厅发生的各类突发性事件的应急处理和汇报
D.
完成中心领导交办的工作
【多选题】客户办理挂失后，如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回，可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时，要审核客户提交的（）、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
信用机构代码证
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会计主管
D.
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A.
负责接待和解答服务对象提出的咨询
B.
负责向服务对象提供服务窗口位置的指示和引导
C.
负责服务大厅发生的各类突发性事件的应急处理和汇报
D.
完成中心领导交办的工作
【多选题】客户办理挂失后，如原单位定期存款开户证实书、单位定期存单已找回，可前往原挂失网点申请办理撤挂。柜员受理撤挂业务时，要审核客户提交的（）、挂失单位证明文件等。
A.
法人身份证件
B.
代理人身份证件及授权书
C.
挂失申请书客户联
D.
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