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【判断题】
跨境电商产品的操作一定要简单，如果需要指导安装的产品不适合做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。
A.
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B.
错误
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参考答案：
举一反三
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】以整个建设项目的安装施工任务为对象编制的，用以指导安装施工全过程的技术、经济和管理的综合性文件为( )。
A.
单项工程施工项目管理规划
B.
群体工程施工项目管理规划
C.
单项工程施工项目管理规划大纲
D.
群体工程施工项目管理规划大纲
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坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
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与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】以整个建设项目的安装施工任务为对象编制的，用以指导安装施工全过程的技术、经济和管理的综合性文件为( )。
A.
单项工程施工项目管理规划
B.
群体工程施工项目管理规划
C.
单项工程施工项目管理规划大纲
D.
群体工程施工项目管理规划大纲
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