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【单选题】
当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
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参考答案：
举一反三
【多选题】手机支付短信方式缴话费短信方式（）
A.
编辑短信HF到10658888
B.
编辑短信HF+空格+金额至10658888
C.
编辑短信HF+金额至10658888
【单选题】银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记业务回执信息时应（）。
A.
借记确定收款人账户
B.
贷记确定收款人账户
C.
借记确定付款人账户
D.
贷记确定付款人账户
【单选题】下列关于电子支付业务安全管理不正确的有（）。
A.
各级单位应建立完善的电子支付业务操作内部控制机制，严禁无权限的机构和人员办理电子支付业务。
B.
电子支付业务仅限于有操作权限的人员在操作权限范围内操作，相关权限使用期限满三年后须按规定交换各自客户证书。
C.
操作人员须妥善保管好操作密码和客户证书，并对操作密码负有保密责任。
D.
出纳人员应密切关注电子支付情况，及时查询每笔业务支付状态。
【多选题】商业银行代理国库集中支付业务申请条件至少应当包括以下内容：（）
A.
依法持有《金融许可证》；依法持有营业执照，并年检合格；
B.
资金实力雄厚，资产状况良好，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩；
C.
经营网点数量与分布较广，能够满足地方国库集中收付业务需要；
D.
资金汇划系统能够保证资金在本*行系统内实时到账；
E.
信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息；
F.
资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠；内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。
【单选题】当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
【多选题】办理大小额支付业务,凭证填写要求有（ ）
A.
要素齐全、内容真实
B.
数字准确、字迹清晰、签章规范
C.
电汇凭证中汇款日期为当日
D.
电汇凭证中汇款日期有效期限为10日以内
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编辑短信HF到10658888
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C.
编辑短信HF+金额至10658888
【单选题】银行业金融机构收到小额支付系统已轧差的贷记支付业务信息或已轧差的借记业务回执信息时应（）。
A.
借记确定收款人账户
B.
贷记确定收款人账户
C.
借记确定付款人账户
D.
贷记确定付款人账户
【单选题】下列关于电子支付业务安全管理不正确的有（）。
A.
各级单位应建立完善的电子支付业务操作内部控制机制，严禁无权限的机构和人员办理电子支付业务。
B.
电子支付业务仅限于有操作权限的人员在操作权限范围内操作，相关权限使用期限满三年后须按规定交换各自客户证书。
C.
操作人员须妥善保管好操作密码和客户证书，并对操作密码负有保密责任。
D.
出纳人员应密切关注电子支付情况，及时查询每笔业务支付状态。
【多选题】商业银行代理国库集中支付业务申请条件至少应当包括以下内容：（）
A.
依法持有《金融许可证》；依法持有营业执照，并年检合格；
B.
资金实力雄厚，资产状况良好，具有较强的风险控制能力和较好的经营业绩；
C.
经营网点数量与分布较广，能够满足地方国库集中收付业务需要；
D.
资金汇划系统能够保证资金在本*行系统内实时到账；
E.
信息系统能够及时、全面、准确地反映所代理的国库集中收付业务信息；
F.
资金汇划系统和内部网络安全、稳定、可靠；内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和保密措施。
【单选题】当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A.
前台业务支撑；
B.
手机支付二线客服；
C.
中高端服务；
D.
TD专席；
【多选题】办理大小额支付业务,凭证填写要求有（ ）
A.
要素齐全、内容真实
B.
数字准确、字迹清晰、签章规范
C.
电汇凭证中汇款日期为当日
D.
电汇凭证中汇款日期有效期限为10日以内
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