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【多选题】
客房设备包括（）
A.
家具设备
B.
电器
C.
清洁设备
D.
修饰品
E.
免费赠品
题目标签：客房设备
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参考答案：
举一反三
【单选题】服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
A.
退房通知
B.
外出
C.
离房
D.
到餐厅就餐
【单选题】服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
A.
退房通知
B.
外出
C.
离房
D.
到餐厅就餐
【单选题】由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应该（）。
A.
耐心解释，向游客致歉
B.
调换饭店
C.
予以满足，但费用自理
D.
立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
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A.
退房通知
B.
外出
C.
离房
D.
到餐厅就餐
【单选题】服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备，须全面检查客房设备、物品的完好状况，以便及时索赔。
A.
退房通知
B.
外出
C.
离房
D.
到餐厅就餐
【单选题】由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应该（）。
A.
耐心解释，向游客致歉
B.
调换饭店
C.
予以满足，但费用自理
D.
立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
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