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【判断题】
客户服务是指通过培养公司的每一个员工,提高经销商或客户对公司积极的偏好或偏爱,留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
对公司
公司业绩
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参考答案:
举一反三
【判断题】综合评定公司业绩的指标只有利润、净资产与市场份额。 ( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】董事会对公司的合规管理承担最终责任,履行的合规职责不包括( )。
A.
审议批准公司年度合规报告
B.
审议批准公司季度合规报告,对季度合规报告中反映出的问题,采取措施解决
C.
决定合规负责人的聘任、解聘、考核及薪酬事项
D.
审议批准合规管理的基本制度
查看完整题目与答案
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
查看完整题目与答案
【简答题】试述公司业绩评价内容,方法和作用。
查看完整题目与答案
【判断题】通常情况下,股票市盈率越高,表示投资者对公司的未来越看好。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】国有独资公司由董事会对公司重大问题作出最终决定。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】()元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度;对代领取退保金、赔款或给付金的业务,确认客户是否收到了受托人代领取的款项。
A.
500
B.
1000
C.
1500
D.
5000
查看完整题目与答案
【单选题】有限责任公司又称有限公司,指依照公司法的有关规定设立的,股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。其股东人数有最高人数的限制,不能公开募集股份,不能发行股票,而且股东转让有严格限制。下列单位不是有限责任公司的是( )。
A.
北京电气有限责任公司
B.
北京市证券交易所挂牌上市的100家公司
C.
河北食品贸易有限责任公司
D.
公司倒闭破产后,公司经理的股份全部亏空,但他个人财产不受影响的公司
查看完整题目与答案
【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案
【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目
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C.
决定合规负责人的聘任、解聘、考核及薪酬事项
D.
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A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
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正确
B.
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A.
正确
B.
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B.
1000
C.
1500
D.
5000
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A.
北京电气有限责任公司
B.
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C.
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