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【多选题】
客户满意的卡诺模型将客户需求分为以下哪几种?
A.
兴奋型需求
B.
基本型需求
C.
期望型需求
D.
精神型需求
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参考答案：
举一反三
【多选题】经济对出版物市场需求的影响主要有（）。
A.
经济越发展，人们就可以有更多的货币购买出版物
B.
单位收入状况良好，用于购书的经费越多
C.
价格增加，引起出版物需求降低
D.
人的实际收入增加，导致出版物需求增长的可能
E.
经济越发展，人们其他消费越多，导致图书购买降低
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