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【单选题】
由于客户服务中心实施的呼出营销适合社会各个阶层，具有一定的（）
A.
专业性
B.
普遍性
C.
经济性
D.
快捷性
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参考答案：
举一反三
【多选题】中心实验室生物样本的管理应注意以下哪几项？（）
A.
采集：采血包应在有效期内、采血顺序及标签粘贴无误
B.
处理：确保离心机运转正常、离心要求、血浆保存满足方案
C.
记录：生物样本保存的温度以及数量，准备好生物样本运送单
D.
运送：提前预约快递、填写好运送单
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】血检中心实验室建设要求（ ）
A.
检定室内温度、湿度、照明度等内环境应符合工作要求和有关规定
B.
室温保持恒定（18-26℃），湿度保持为30%-70%
C.
如有可开启的窗户，应设置纱窗
D.
实验室们应带锁并可自动关闭，实验室主入口的门应有进入控制措施并由生物危害标识，出口应有逃生发光指示标识
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C.
记录：生物样本保存的温度以及数量，准备好生物样本运送单
D.
运送：提前预约快递、填写好运送单
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】血检中心实验室建设要求（ ）
A.
检定室内温度、湿度、照明度等内环境应符合工作要求和有关规定
B.
室温保持恒定（18-26℃），湿度保持为30%-70%
C.
如有可开启的窗户，应设置纱窗
D.
实验室们应带锁并可自动关闭，实验室主入口的门应有进入控制措施并由生物危害标识，出口应有逃生发光指示标识
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