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物流客户服务中心

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刷刷题
参考答案:
举一反三

【单选题】物流客户服务要素体系中的交易中要素不包括()。

A.
缺货水平
B.
订货周期的稳定性
C.
管理服务
D.
信息的准确性

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )

A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制

【多选题】物流装卸搬运具有()等特点。

A.
伴生性
B.
支持性
C.
独立性
D.
主动性
E.
附属性
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【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】物流装卸搬运具有()等特点。
A.
伴生性
B.
支持性
C.
独立性
D.
主动性
E.
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