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【多选题】
维修后的跟踪回访主要的目的是什么（）
A.
创造客户车辆返修的机会
B.
提高客户满意度
C.
增加配件与精品的销售
D.
掌握客户可能出现的不满事项
E.
改善可能存在的问题
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参考答案：
举一反三
【单选题】客户服务部客户回访的目的是（）
A.
通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B.
制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
C.
组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【多选题】指挥中心警情跟踪主要履行以下任务( )
A.
研判分析灾情,及时调派增援力量,并提示现场最高指挥员评估救援力量需求
B.
根据现场需要,调集相关联动力量或专家协助处置
C.
与报警人、知情人保持联系,或通过其他途径,了解掌握灾情信息,并向前方反馈
D.
按规定向上级指挥中心报送信息或有关情况
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C.
组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
D.
参与市场调查与信息情报的搜集整理
【多选题】指挥中心警情跟踪主要履行以下任务( )
A.
研判分析灾情,及时调派增援力量,并提示现场最高指挥员评估救援力量需求
B.
根据现场需要,调集相关联动力量或专家协助处置
C.
与报警人、知情人保持联系,或通过其他途径,了解掌握灾情信息,并向前方反馈
D.
按规定向上级指挥中心报送信息或有关情况
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