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【单选题】

95599客户服务中心主动对客户发起客户关怀、业务宣传、账务催收等服务的是()。

A.
人工服务
B.
对内协作
C.
主动营销
D.
电话自助交易
手机使用
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参考答案:
举一反三

【多选题】按时收回项目管理服务费,应该梳理()思想,做好催收工作

A.
争取提前收回
B.
确保按时收回
C.
决不延后收回
D.
力争合理收回

【单选题】客房服务中心的不足之处是( )

A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制

【多选题】关于随薪贷的逾期催收工作,以下说法错误的是()。

A.
逾期时间30天以内的采用总行集中远程催收
B.
逾期时间达到31天(含)以上的采用个贷中心电话催收
C.
逾期时间达到31天(含)以上的采用上门催收
D.
逾期时间达到91天(含)以上的采用上门催收

【单选题】对于公积金个人住房贷款中的不良贷款催收方式,逾期180天以上的一般选择( )。

A.
发出“提前还款通知书”
B.
短信、电话和信函催收
C.
就处置抵押物和借款人协商
D.
提起诉讼、处理抵押物
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A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】关于随薪贷的逾期催收工作,以下说法错误的是()。
A.
逾期时间30天以内的采用总行集中远程催收
B.
逾期时间达到31天(含)以上的采用个贷中心电话催收
C.
逾期时间达到31天(含)以上的采用上门催收
D.
逾期时间达到91天(含)以上的采用上门催收
【单选题】对于公积金个人住房贷款中的不良贷款催收方式,逾期180天以上的一般选择( )。
A.
发出“提前还款通知书”
B.
短信、电话和信函催收
C.
就处置抵押物和借款人协商
D.
提起诉讼、处理抵押物
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