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【单选题】
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或排除金融消费者合法权利，体现了对金融消费者公平交易权的保护。
A.
对
B.
错
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参考答案：
举一反三
【单选题】甲公司在与客户签订运输合同时提供了一份格式合同，该格式合同运输方式为仓对仓运输。双方按此格式合同订约后，在履行中发生争议。甲公司认为仓对仓是指客户自己所有的仓库到所要运达的仓库，客户认为仓对仓是指货物所在的仓库到所要运达的仓库。下列哪一判断是正确的?()
A.
应以客户的理解为准
B.
应以甲公司的理解为准
C.
或者以客户的理解为准，或者以甲公司的理解为准
D.
究竟以谁的解释为准，依抓阄决定
【多选题】《成都农商银行金融消费者金融信息保护管理办法（试行）》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息
A.
合法
B.
合理
C.
必要原则
D.
合规
【多选题】投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待金融消费者。
A.
法律
B.
行政法规
C.
规章
D.
银监会有关监管规定
【单选题】根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行〔2020〕)5号令)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起( )内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（ ）
A.
15个工作日、60个工作日
B.
15个工作日、60日
C.
15日，60个工作日
D.
15日、60日
【单选题】某运输公司在与客户签订运输合同时提供了一份格式合同，该格式合同运输方式为仓对仓运输。双方按此格式合同订约后，在履行中发生争议。运输公司认为仓对仓是指客户自己所有的仓库到所要运达的仓库，客户认为仓对仓是指货物所在的仓库到所要运达的仓库。下列说法正确的是( )。
A.
应以客户的理解为准
B.
应以运输公司的理解为准
C.
或者以客户的理解为准，或者以运输公司的理解为准
D.
究竟以谁的解释为准，依抓阉决定
【单选题】甲公司按照乙公司提供的格式合同与乙公司签订货运合同，合同标的500万元，运费10万元。因货物丢失，甲公司向乙公司索赔，乙公司只愿按合同中“货物丢失一律按运费的2倍进行赔付”的规定赔偿甲公司2倍运费，为此引起纠纷。该货运合同中责任条款的效力是______。
A.
有效
B.
无效
C.
效力待定
D.
可撤销
【单选题】金融机构在提供金融产品和服务的过程中，（）要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
A.
经分行审批后可以通过附加限制性条件的方式
B.
可以通过附加限制性条件的方式
C.
经总行审批后可以通过附加限制性条件的方式
D.
不得通过附加限制性条件的方式
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A.
应以客户的理解为准
B.
应以甲公司的理解为准
C.
或者以客户的理解为准，或者以甲公司的理解为准
D.
究竟以谁的解释为准，依抓阄决定
【多选题】《成都农商银行金融消费者金融信息保护管理办法（试行）》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息
A.
合法
B.
合理
C.
必要原则
D.
合规
【多选题】投诉处理工作人员应当充分了解（），熟悉金融产品与金融服务情况，掌握本机构有关规章制度与业务流程，具备相应的工作能力，公平、友善对待金融消费者。
A.
法律
B.
行政法规
C.
规章
D.
银监会有关监管规定
【单选题】根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行〔2020〕)5号令)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起( )内答复投诉人。情况复杂的，经本机构投诉处理工作负责人批准，可以延长处理期限，并告知投诉人延长处理期限的理由，但最长处理期限不得超过（ ）
A.
15个工作日、60个工作日
B.
15个工作日、60日
C.
15日，60个工作日
D.
15日、60日
【单选题】某运输公司在与客户签订运输合同时提供了一份格式合同，该格式合同运输方式为仓对仓运输。双方按此格式合同订约后，在履行中发生争议。运输公司认为仓对仓是指客户自己所有的仓库到所要运达的仓库，客户认为仓对仓是指货物所在的仓库到所要运达的仓库。下列说法正确的是( )。
A.
应以客户的理解为准
B.
应以运输公司的理解为准
C.
或者以客户的理解为准，或者以运输公司的理解为准
D.
究竟以谁的解释为准，依抓阉决定
【单选题】甲公司按照乙公司提供的格式合同与乙公司签订货运合同，合同标的500万元，运费10万元。因货物丢失，甲公司向乙公司索赔，乙公司只愿按合同中“货物丢失一律按运费的2倍进行赔付”的规定赔偿甲公司2倍运费，为此引起纠纷。该货运合同中责任条款的效力是______。
A.
有效
B.
无效
C.
效力待定
D.
可撤销
【单选题】金融机构在提供金融产品和服务的过程中，（）要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。
A.
经分行审批后可以通过附加限制性条件的方式
B.
可以通过附加限制性条件的方式
C.
经总行审批后可以通过附加限制性条件的方式
D.
不得通过附加限制性条件的方式
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