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【判断题】
大堂经理岗前培训完成后,未能通过管辖行组织的综合考核的,不得分配核心业务系统用户号。
A.
正确
B.
错误
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核心业务
用户
大堂
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内勤行长、柜面经理、大堂经理题库
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参考答案:
举一反三
【单选题】()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。
A.
增加服务附加
B.
强化服务意识
C.
规范服务行为
D.
美化服务环境
查看完整题目与答案
福建省农村信用社客户经理考试考试题目
【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
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【单选题】邮政物流业务是中国邮政的新兴业务,其核心业务是()。
A.
国际物流
B.
功能性物流
C.
中邮快货
D.
合同物流(一体化物流)
查看完整题目与答案
【判断题】ERP、营销等核心业务中的电子文件经过封装打包、自动推送、数据校验、自动接收等过程进入电子文件管理系统。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】根据《供电营业规则》,用户的无功电力应()。
A.
就地平衡
B.
分组补偿
C.
集中补偿
D.
集中平衡
查看完整题目与答案
【判断题】自助银行设备按安装方式不同分为大堂式自助银行设备和穿墙式自助银行设备。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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【单选题】在核心业务系统中,规定主办会计属于以下哪类柜员。()
A.
管理类柜员
B.
营业类柜员
C.
对私类柜员
D.
对公类柜员
查看完整题目与答案
【单选题】()年,新一代核心业务系统对私业务顺利切换上线。
A.
2006
B.
2007
C.
2008
D.
2009
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T操作知识考试考试题目
【单选题】分行运营管理部应通过参数管理平台“特殊名单维护(新)”功能导入管控名单“人民银行可疑账户清单”,由核心业务系统( )。
A.
对该账户设置只收不付
B.
对该账户设置不收不付
C.
暂停该账户非柜面业务
D.
暂停名下所有账户非柜面业务
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增加服务附加
B.
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C.
规范服务行为
D.
美化服务环境
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A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候
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A.
国际物流
B.
功能性物流
C.
中邮快货
D.
合同物流(一体化物流)
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A.
正确
B.
错误
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A.
就地平衡
B.
分组补偿
C.
集中补偿
D.
集中平衡
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【判断题】自助银行设备按安装方式不同分为大堂式自助银行设备和穿墙式自助银行设备。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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【单选题】在核心业务系统中,规定主办会计属于以下哪类柜员。()
A.
管理类柜员
B.
营业类柜员
C.
对私类柜员
D.
对公类柜员
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【单选题】()年,新一代核心业务系统对私业务顺利切换上线。
A.
2006
B.
2007
C.
2008
D.
2009
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T操作知识考试考试题目
【单选题】分行运营管理部应通过参数管理平台“特殊名单维护(新)”功能导入管控名单“人民银行可疑账户清单”,由核心业务系统( )。
A.
对该账户设置只收不付
B.
对该账户设置不收不付
C.
暂停该账户非柜面业务
D.
暂停名下所有账户非柜面业务
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