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【单选题】

为什么作为与公众直接联系人的员工是最了解客户服务的人，选择最佳答案（）

A.
他们了解顾客需要和需求
B.
他们很可能成为潜在客户
C.
相比其他员工，他们更可能提出改进客户服务的建议
D.
他们都非常积极并有良好的交际能力
题目标签：选择客户服务直接联系
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参考答案：
举一反三

【判断题】在炎热的季节，运动一段时间后，可选择阴凉处休息5~10分钟。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
查看完整题目与答案

【判断题】集团公司《关于进一步完善党员领导人员直接联系群众制度的实施意见》明确提出，必须参加社会公益活动制度。集团公司所有党员要自觉参加各类社会公益活动、志愿服务活动和主题实践活动，主动联系服务身边群众。围绕丰富文化、文明创建、心理疏导、医疗保健、法律援助等，开展“义务奉献日”、“便民服务周”等活动，把各种爱心服务送到基层和群众。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】第三节   书面表达（满分25分） 现在越来越多的中学生使用词典，有人选择使用传统词典，有人则喜欢使用电子词典。请你以“Printed dictionary or E-dictionary, which do you prefer?”为题，按照下列要点写一篇英语短文，可根据需要适当发挥： 1、传统词典：内容详、例句多… 缺点：携带不便… 2、电子词典：省时、方便… 缺点：例句少… 3、我选用的词典...
查看完整题目与答案

【单选题】利率互换中固定利率一般选择（）的利率。
A.
双方协商而定
B.
使互换初始价值为0
C.
选取的参照利率的即期
D.
使互换初始价值最大
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下，通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
查看完整题目与答案

【单选题】粗基准选择原则不正确的是()。
A.
选择不加工的表面
B.
选择加工余量均匀表面
C.
选择余量和公差最小的表面
D.
粗基准一经选定可使用多次
查看完整题目与答案

【判断题】人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是知觉选择。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】简述客户服务的10个细节。
查看完整题目与答案
管理学>客户关系管理考试题目

【判断题】管承式炉墙重量是由锅炉水冷壁承受，而不与锅炉钢架直接联系。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
喷煤工考试>司炉工考试考试题目
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正确
B.
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客户为先、客户为尊、客户第一；
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客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
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A.
正确
B.
错误
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A.
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B.
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C.
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A.
选择不加工的表面
B.
选择加工余量均匀表面
C.
选择余量和公差最小的表面
D.
粗基准一经选定可使用多次
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【判断题】人们总是有选择地把少数事物作为知觉对象，而把其他事物作为背景，以便产生清晰的知觉，这就是知觉选择。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】管承式炉墙重量是由锅炉水冷壁承受，而不与锅炉钢架直接联系。
A.
正确
B.
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