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【单选题】
比尔认为他的新车有最好的性价比。然而购买后不久，比尔发现其他同价位的车有着更好的性能。这是在购买行为的那个阶段呢_______？
A.
购买决策
B.
需要识别
C.
购后行为
D.
信息收集
E.
可选方案评价
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参考答案：
举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】下列是女性消费者购买行为的心理特征为( )
A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
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C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【多选题】下列是女性消费者购买行为的心理特征为( )
A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
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