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【单选题】
车站失物招领处对旅客遗失物品，应（），正确交付。
A.
妥善保管
B.
及时上报
C.
广播寻找
D.
张贴公告
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参考答案：
举一反三
【多选题】新车交付的工作重点有:
A.
充分讲解车辆使用相关知识，创造美好交车体验
B.
交车过程应有计划，做好铺垫以降低问题出现时客户可能产生的不安或无助的感觉，避免投诉
C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
【单选题】《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
A.
重点旅客交接簿
B.
电报
C.
客运运价杂费收据
D.
客运记录
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C.
交车仪式应尽量在户外举行，但是大客户为了体现其尊贵地位应放在室内举行仪式
D.
利用客户交车阶段的积极情绪，与客户深度沟通，为通过老客户开发新客户打好基础
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A.
重点旅客交接簿
B.
电报
C.
客运运价杂费收据
D.
客运记录
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