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【判断题】

进货、分类整理与配送、上架陈列、促销宣传、售后服务等是零售价值链的基本活动。

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参考答案:
举一反三

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【单选题】宝贝的上架时间在什么时候比较好?

A.
新品到库的时候
B.
上网人数多的黄金时段
C.
半夜人少的时段
D.
随意什么时间都可以

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师
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D.
顾客投诉时要加以辩解
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A.
新品到库的时候
B.
上网人数多的黄金时段
C.
半夜人少的时段
D.
随意什么时间都可以
【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
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