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【简答题】

书面表达(10分) 我校将举办校园健康小达人活动,要求参加者在表演节目前用英语介绍: 1.自己及健康的生活方式;2.所穿的服饰。 七(3)班的李霞想要参加这次活动,请你用以下信息为李霞写一篇演讲稿。可以参考以下的信息: 外貌:个子不是很高,但看起来健康; 生活方式健康:妈妈告诉她身体健康很重要,常给她做健康的饭菜,并且要求她每天锻炼半个小时,因此她通常步行上学; 衣着:喜欢穿色彩艳丽的衣服,今天穿了灰色和红色相间的毛衣,认为灰色的短裙和红色的长筒皮靴很配这件毛衣。 要求:1.不要逐句翻译,可根据演讲的需要作适当的发挥;2.语法正确,书写认真,词数不少于80(开头已给出,不计在其内)。 Good afternoon, teachers and friends! Glad to be here with you.

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参考答案:
举一反三

【单选题】客户在电商网站上购买了一条短裙,收到货品后发现颜色与想象中颜色不一致,便进行了投诉,此时客服人员可采取的最佳处理方式是

A.
耐心倾听客户的投诉,可以给予退换货处理
B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买
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A.
耐心倾听客户的投诉,可以给予退换货处理
B.
向客户澄清事实,表明双方均有责任,不予退换货
C.
指出客户的投诉不合理,对颜色的判断有误差
D.
与客户辨明道理,告知客户今后看清楚再购买
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