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【单选题】

如果不能满足客人的变更要求,定房人员应将酒店的情况如实告知(),并与之协商解决。

A.
客人
B.
经理
C.
前台
D.
接待人员
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参考答案:
举一反三

【多选题】在实施扣押前应告知被扣押人以下事项:()

A.
扣押理由
B.
扣押依据
C.
应如实提供证据的义务
D.
应配合扣押的义务

【多选题】主题酒店 &民宿?

A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同

【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是

A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略

【单选题】“公众必须被告知”是()的信条。

A.
雷克斯•哈罗
B.
艾维•李
C.
爱德华•伯尼斯
D.
巴纳姆

【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )

A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】“公众必须被告知”是()的信条。
A.
雷克斯•哈罗
B.
艾维•李
C.
爱德华•伯尼斯
D.
巴纳姆
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合,要发自内心的笑
B.
要神情结合,显出气质
C.
要声情并茂,相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
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