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【简答题】
有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。 (1)在商业交往中， 一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性， 因为如果你不了解沉默的艺术，那就很难拓展自己的事业，举例说明在商业活动中，沉默的两点好处。 (2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式， 要使其获得良好的交流效果，你应该明确哪些打电话的基本准则 ? (3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果 ? (4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾，我们更应当相信哪种信息 ?
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参考答案：
举一反三
【单选题】商业活动的主要环节包括（）
A.
生产、收购、批发、零售
B.
收购、调运、批发、零售
C.
生产、收购、调运、销售
D.
收购、调运、储存、销售
【单选题】工作区子系统,有一层楼包含5个办公室,每个办公室包含2个数据信息点和2个语言信息点;有20个教室,每个教室包含2个数据信息点;还有一个实训室,总共包含60个数据信息点。 每个数据信息点的造价为200元,每个语音信息点的造价是120元,则本楼层信息点分项的工程造价概算总共是多少元?
A.
22000
B.
22240
C.
23200
D.
24000
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收购、调运、储存、销售
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A.
22000
B.
22240
C.
23200
D.
24000
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