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【单选题】
I could hear the ______ of Mozart in the background.
A.
delight
B.
strains
C.
amusement
D.
pleasure
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参考答案:
举一反三
装维人员上门服务必须身着有中国电信标识的 、 , , 、 工。
A.
统一工作服装
B.
佩带统一服务资格证
C.
携带统一的工具包
D.
仪容仪表整洁
E.
设备齐全
建立健全和,持续提升装维服务水平,为客户提供及时满意的装维服务。
A.
用户沟通体系
B.
装维服务保障体系
C.
质量监督体系
D.
服务质量监督体系
以 ,以 ,加强相关部门间的协调配合,优化装维服务流程,持续提升装维服务能力和效率。
A.
客户满意为目的
B.
质量第一为保证
C.
技术支撑为保证
D.
局方收费为目的
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制:
A.
定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动
B.
定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动 了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投 诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。
C.
积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务 质量的建议和要求。
D.
积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务 质量的建议和要求。
在施工作业完毕后,要向客户做 , 的基本知识及 ,并赠送相关使用手册。
A.
宽带测试
B.
现场使用演示
C.
讲解日常使用
D.
简单维修保养常识
对大楼通信综合布线系统应至少每年检查 1 次,维护要求为如下:
A.
机柜、机架安装牢固各组件不得脱落和损坏表面无
B.
机柜、机架安装牢固,各组件不得脱落和损坏,表面无 脱漆,内部整洁;
C.
金属桥架及线槽节与节之间接触良好,安装牢固;
D.
信息插座安装牢固,电气连接可靠,优先选用具有防尘、 防潮护板的信息插座;
E.
资源标识完整、清晰、准确。
凡发生以下情况,应按各级职责范围追究各有关负责人和相关人员的失职责任,严重者给予必要的处分。
A.
因未履行职责发现问题长期无人解决导致客户
B.
因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落 实,造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降的。
C.
因不服从业务领导部门的统一调度指挥,工作相互 推诿扯皮,影响业务流程正常运作的。
D.
因台风天气来不急,导至用户普通客户宽带没有在台风天气及时修好,用户投诉的。
对下列投诉要优先处理:
A.
可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等重大性投
B.
短时间内大量出现的具有广泛性的投诉。
C.
客户的重复投诉。
D.
高价值或重要客户的投诉。
在智慧家庭组网上门施工作业完毕后,需要做到()。
A.
要将客户室内挪动的物品及时复位
B.
将现场清理干净
C.
将施工过程中所产生的垃圾装入随身携带的垃圾袋里带走
D.
用抹布清洁脏污处
OTT中的多屏互动可以通过()方式投放节目。
A.
易信
B.
DLNA
C.
微信公众号
D.
天翼高清APP
下面设备中,()不安装功能网关就可以进行联动。
A.
米家无线开关
B.
米家床头灯
C.
小米AI音箱
D.
米家扫地机
E.
米家门磁感应器
智能组网套餐中,()可以享有同址受理第二部智能组网套餐减免60元的优惠。
A.
百兆基本款
B.
百兆主流款
C.
千兆基本款
D.
千兆主流款
E.
无线面板套餐
关于DHCP功能说法正确的是( )
A.
保证任何IP 地址在同一时刻只能由一台DHCP用户机所使用
B.
DHCP 不可以给用户分配永久固定的 IP 地址
C.
DHCP应当可以同用其他方法获得IP 地址的主机共存(如手工配置IP 地址的主机)
D.
DHCP服务器应当向现有的BOOTP用户端提供服务
AD用户上网时出现网络状况不稳定,时常掉线情况,我们应该分析的原因包括
A.
检查ADSL用户线路是否超过2KMADSL2+用户是否超过5KM超过规定长度将出现网络不稳定情况。
B.
检查MODEM是否工作正常且是否存在其他干扰
C.
检查分离器安装是否正确。
D.
检查入户线各街头是否接触良好。
关于域名,下列哪些说法是正确的是( )。
A.
域名主要是解决用户记忆IP地址的困难
B.
计算机域名的格式是:计算机名.组织机构名.二级域名.顶级域名
C.
顶级域名可以代表主机所在的国家
D.
通用顶级域名中edu通常表示教育机构com则表示政府机构
数据维护和管理人员要牢固树立( )的思想和全程全网的概念。
A.
A维护就是服务
B.
B维护就是经营
C.
C维护就是质量
D.
D维护就是效益
下列关于TCP/IP协议说法正确的是( )。
A.
TCP传输控制协议
B.
IP是网际协议
C.
TCP/IP协议的基本传输单位是字节
D.
TCP/IP协议包括上百个各种功能的协议
一台计算机若想实现网络通信,必须具备的条件有( )。
A.
A网络接口卡
B.
B网络协议
C.
C打印机
D.
D读写光盘
以下哪些VLAN可以带多层VLAN标签( )。
A.
Standard VLAN
B.
Smart VLAN
C.
QinQ VLAN
D.
Stacking VLAN
( )方法可以减少时延?
A.
增加链路带宽
B.
启用队列机制减少时延敏感应用的队列深度
C.
包头压缩
D.
载荷压缩
IP网特点( )。
A.
面向连接有N2问题
B.
基于网络层选路基于IP地址
C.
业务量控制与阻塞控制
D.
业务质量无保证
关于IP地址分类( )的说法是正确的。
A.
IP地址分为ABC三类
B.
A类地址分配给特大型网络32位地址域中首位为0
C.
B类地址用于中等规模的网络32位地址域中前两位为01
D.
C类地址给小规模的网络32位地址域中前三位为110
关于因特网的域名系统,以下哪种说法是正确的?( )。
A.
域名解析需要借助于一组既独立又协作的域名服务器完成
B.
域名服务器逻辑上构成一定的层次结构
C.
域名解析总是从根域名服务器开始
D.
域名解析包括递归解析和反复解析两种方式
光纤收发器光纤端指示灯不亮,可能原因有( )。
A.
两端设备光口是否匹配如距离单模/多模的匹配
B.
光纤连接器与光纤端口类型是否匹配端面是否洁净
C.
光纤连接器是否插好一端的发送是否已连接另一端的接收
D.
光纤是否断路
光纤收发器双绞线端指示灯不亮,可能原因有( )。
A.
交叉/直通连接是否正确
B.
RJ45插头与插口连接是否可靠
C.
双绞线是否制作正确
D.
以太网设备是否工作正常
目前,常用宽带接入技术包括( )。
A.
基于铜线的xDSL接入技术
B.
光纤同轴混合技术
C.
光纤接入技术
D.
无线接入技术
哪些路由不需要要由网络管理员手动配置的:( )。
A.
静态路由
B.
直接路由
C.
缺省路由
D.
动态路由
全双工通信特点( )。
A.
同一时刻可以发送和接收没有冲突
B.
最大吞吐量达到双倍速率
C.
从根本上消除了半双工的物理距离限制
D.
沒有网速限制
以下关于802.11a、802.11b、802.11g三种WLAN标准说法正确的是( )。
A.
802.11a最大传输速率是54Mbps
B.
802.11a可以使用5GHz的频率
C.
802.11b与802.11g只能使用2.4GHz的频率故最大传输速率均为11Mbps
D.
802.11G可以使用2.4和5G两个频段
以下关于IPV4地址的说法正确的有( )。
A.
IP地址长度为32位
B.
IP地址由网络ID和主机ID两部分组成
C.
IP是网络通信中的唯一标识
D.
IP地址总共分为五类
某用户宽带拨号提示“ 678, HGU的 power 、pon、 los指示灯正常,对应LAN 口的指示 灯熄灭,可能原因( )”
A.
用户电脑网卡被禁用
B.
网线水晶头松动或网线中断
C.
用户电脑网卡损坏
D.
HGU对应LAN口损坏
PON 端口下多个ONU频繁掉线的故障原因有()
A.
有长发光ONU
B.
光纤线路故障或连接不规范
C.
光路衰减过大或过小
D.
某个终端有LLID故障
对于OLT 的业务配置检查
A.
以太网全局配置
B.
端口配置速率模式检
C.
VLAN 全局配置
D.
QinQ 模式检查
下列关于 5 GHz无线信号的优点说法正确的是()
A.
穿墙效果好
B.
传输距离近
C.
传输速率快
D.
信道干扰严重
无线猫WLAN灯不亮表示( )。
A.
WLAN连接正常
B.
WLAN有数据传输
C.
无线功能被禁用
D.
WLAN模块故障
如果将无线modem的无线SSID广播功能关闭,以下哪种说法是错误的:( )。
A.
无线网卡将无法搜索到无线modem
B.
无线网卡不可以与无线modem建立连接
C.
无线网卡可以与无线modems建立连接但需要事先知道无线modem的SSID
D.
无线网卡可以与无线modem建立连接但不可以发送数据
下列关于电力猫的说法,正确的有()
A.
无需布线移动便捷
B.
即插即用无需配置
C.
任何情况下稳定高效安全可靠
D.
电力猫只能单个使用
某宽带用户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有 ()
A.
无线网卡开关未开启或驱动异常
B.
错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C.
输入的无线WIFI验证密码错误
D.
使用了第三方软件管理无线网卡 windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
以下有关用户在使用迅雷下载时的问题,哪些说法是正确的( )
A.
使用迅雷下载比网页下载要快因为它可以通过P2P用户间加速缓存加速多线程下载等
B.
使用迅雷下载不做限速的情况下对网页浏览在线视频不会有影响因为使用的光纤宽带
C.
使用迅雷下载不做限速的情况下对网页浏览在线视频会有明显的影响
D.
有打开迅雷但是没有下载时浏览网页也很慢但是把迅雷退出打开网页明显快一些是因为迅雷在后台上传资源供其他用户共享。
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【单选题】若所有print方法均为static,则其结果输出为
A.
Manager Employee
B.
Person Person
C.
Manager Person
D.
Person Manager
【单选题】A, B独立
A.
0.5
B.
0.6667
C.
0.8333
D.
0.9
【单选题】$\lim_{x\to \frac{\pi }{3}} \, \frac{\sin (x)}{\cos (x)+1}$
A.
$\frac{1}{\sqrt{3}}$
B.
$-\frac{1}{\sqrt{3}}$
C.
$\frac{1}{2}$
D.
$-\frac{1}{2}$
【单选题】Why does the memory becomes smaller and smaller?内存“越来越小”的原因是:
A.
With more and more processes running on one computer, the average memroy size for each process is getting smaller 机器上运行的程序越来越多,平均每个程序使用的内存变小
B.
The real-world applications call for rocketing memory storage 实际应用对存储的需求急剧增长
C.
The silicon used for producing chips is soon running out 用于制造内存芯片的硅资源消耗殆尽
D.
The physical size of memory chips is getting smaller thanks to the advances in technology 随着工艺的进步,内存的体积变小,集成度变高
【单选题】How to engage in other people’s discussion in a seminar when you are not fully prepared?
A.
Follow the lecture closely and look for opportunities to ask relevant questions.
B.
Pretend you’re fully prepared and listen carefully
C.
Ask people around for help
D.
Record all the lecture and learn it later by yourself
【单选题】The baby carrying the DNA of three parents is an experimental specimen, aiming at ______.
A.
having more babies
B.
having babies with genetic modification
C.
eliminating genetic diseases in newborns
D.
innovating in the field of life science
【单选题】B-trees are 树结构上的特点是:
A.
short and chubby, with each node having at most two children矮胖,每个节点至多两个孩子
B.
short and chubby, with each node having potentially many children矮胖,每个节点可有多于两个孩子
C.
tall and slim, with each node having at most two children瘦高,每个节点至多两个孩子
D.
tall and slim, with each node having potentially many children瘦高,每个节点可有多于两个孩子
【单选题】B-trees have small height so as to B树的层数少有助于:
A.
reduce the number of I/O operations 减少I/O次数
B.
reduce the time consumption for a single I/O 减少每次I/O的时间
C.
reduce the asymptotic time complexity for seaching 降低查找的渐进时间复杂度
D.
reduce the storage requirement 节省存储空间
【单选题】In the Academic Writing part, Alex discussed with Ruoqi on academic skills, such as ______.
A.
plagiarism, paraphrasing and summarizing
B.
plagiarism, paraphrasing and synthesizing
C.
how to avoid plagiarism, paraphrase and summarize
D.
how to avoid plagiarism, paraphrase and synthesize
【多选题】运动休闲可以( )。
A.
减轻医疗负担
B.
增强抵抗力
C.
减少疾病
D.
促进心理健康
E.
缓解精神压力
【单选题】Through the group discussion between ______ , we figured out the differences between adolescence and adulthood.
A.
Abbas, Zuowan and Jialin
B.
Billy, Xuanhui and Jialin
C.
Abbas, Xuanhui and Jialin
D.
Billy, Xuanhui and Zixiao
【单选题】下面说法正确的是
A.
FileWriter类是Writer类的子类
B.
FileWriter类是OutputStreamWriter类的子类
C.
FileWriter类是FileOutputStream类的子类
D.
Wirter类是OutputStreamWriter类的子类
【单选题】What's the return value for a failed search in a B-tree of order 4?B树查找算法若最终失败,返回值为:
A.
None
B.
NULL
C.
A pointer to the last examined node 指向最后一个所查找节点的指针
D.
A pointer to the root 指向根节点的指针
【单选题】Which of the following is NOT the reason why she does not like to take photos with the camera?
A.
It was easy to break
B.
It was too heavy
C.
it is easy to get stolen
D.
it is too expensive
【单选题】What “eat earth” means?
A.
Having to spend less after spending a lot during the shopping festival.
B.
Living a luxurious life after earning a lot of money.
C.
Having failed to live a modest life.
D.
Living a luxurious life.
【单选题】Popular novels can be adapted and made into ____; ____ and _____.
A.
films; television programs; video games
B.
cartoons; dramas; games
C.
websites; televisions; audio programs
D.
films; cartoons; games
【单选题】下面说法中错误的是
A.
FileReader类是Reader类的间接子类
B.
InputStreamReader类是Reader类的子类
C.
BufferedReader类可以读取一行
D.
BufferedReader的readLine()函数,如果没有数据时会返回0
【单选题】What's the 'overflow' for a B-tree?B树的上溢是指:
A.
The property of a B-tree is violated due to removing a key 删除关键码后违反了B树的性质
B.
The property of a B-tree is violated due to inserting a key 插入新的关键码后违反了B树的性质
C.
The property of a B-tree is violated due to a split 分裂后违反了B树的性质
D.
A B-tree becomes too high B树的高度过高
【单选题】设随机变量服从区间(0,2)上的均匀分布,则$Y=X^{2}$在(0,4)上的密度函数为()
A.
$\frac{1}{3\sqrt{y}}$
B.
$\frac{1}{\sqrt{y}}$
C.
$\frac{1}{2\sqrt{y}}$
D.
$\frac{1}{4\sqrt{y}}$
【单选题】Which consequence follows as a B-tree becomes higher?B树高度的增加一定伴随着:
A.
Each node has a larger number of keys 每个节点所存放的关键码数量增加
B.
Each node has a smaller number of keys 每个节点所存放的关键码数量减少
C.
Splitting to the root 分裂到根
D.
Splitting to the leaves 分裂到叶
【多选题】Gardening is ______.
A.
a great daily exercise
B.
a great way to keep your lawn beautiful
C.
a great way to keep you healthy
D.
landscape painting
【单选题】Choose the most appropriate answer by completing the sentences below or answering the questions.1. Why is Billy a bit disappointed about the film?
A.
The quality of the film is comparable with the novel itself.
B.
The movie is unbelievable, for the plot is not true to the novel.
C.
The stories producers and directors tell are unbelievable.
D.
While adapting the original novels into films, producer exaggerated too much.
【单选题】The differences between the original novel and their adapted film depend on _______, _______ and _______.
A.
writers; actors; audience
B.
writers; actors; producers
C.
directors; actors; audience
D.
directors; producers; audience
【单选题】The underflow of a B-tree happens whenB树的下溢发生于:
A.
the height of the tree decreases B树高度减少
B.
the property of the B-tree is violated due to inserting a key 插入关键码后违反了B树的性质
C.
the property of the B-tree is violated due to deleting a key 删除关键码后违反了B树的性质
D.
inserting a key to a leaf node 在叶节点插入关键码
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