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工作簇是编写工作说明书和工作规范的基础。
A.
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B.
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参考答案：
举一反三
【多选题】JW—4型接触网作业车离合器打滑的主要原因有（）。（摘自《JW—4型接触网作业车使用保养说明书》）
A.
磨擦衬片表面被油污染
B.
磨擦片磨损严重
C.
飞轮表面烧坏或严重磨损
D.
踏板自由行程过大
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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飞轮表面烧坏或严重磨损
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