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【简答题】

邮政客服中心质量检查的方式很多,如电话监听、现场工作指导、客户满意度调查、()等形式。

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参考答案:
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】颗粒剂质量检查不包括 ( )

A.
干燥失重
B.
粒度
C.
溶化性
D.
崩解时限
E.
装量差异

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【单选题】不作为栓剂质量检查的项目是()。

A.
熔点范围测定
B.
融变时限测定
C.
重量差异检查
D.
药物溶出速度与吸收实验
E.
无菌检查
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A.
干燥失重
B.
粒度
C.
溶化性
D.
崩解时限
E.
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】不作为栓剂质量检查的项目是()。
A.
熔点范围测定
B.
融变时限测定
C.
重量差异检查
D.
药物溶出速度与吸收实验
E.
无菌检查
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