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【单选题】

消费者-供应商的二重性指的是( )

A.
生产和消费同时进行
B.
在服务交换过程中消费者也是供应商
C.
消费者与供应商共享信息
D.
消费者与供应商共创价值
题目标签：供应商消费者
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参考答案：
举一反三

【单选题】物料必须从 ( )批准的供应商处采购。
A.
供应管理部门
B.
生产管理部门
C.
质量管理部门财务管理部门
查看完整题目与答案

【多选题】供应商绩效评价指标体系中的经济指标包括( )。
A.
价格水平
B.
报价及时
C.
降低成本
D.
分析降价成果
E.
付款
查看完整题目与答案

【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
查看完整题目与答案

【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
查看完整题目与答案

【简答题】请简述C级供应商的范围。
查看完整题目与答案

【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
查看完整题目与答案
三级客户服务管理师考试题目

【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
查看完整题目与答案

【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
查看完整题目与答案

【多选题】评审供应商绩效的指标体系有( )。
A.
质量指标
B.
数量指标
C.
经济指标
D.
技术指标
E.
支持、配合与服务指标
查看完整题目与答案

【单选题】供应商的核心竞争力不包括( )。
A.
知识产权
B.
研究与发展投资
C.
供应商内部组织与管理
D.
供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验
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A.
价格水平
B.
报价及时
C.
降低成本
D.
分析降价成果
E.
付款
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【单选题】消费者租用云提供商的基础设施指的是（ ）。
A.
ICT
B.
SaaS
C.
IaaS
D.
PaaS
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【单选题】下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.
成本价格
B.
主要成分
C.
有效期限
D.
售后服务
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【简答题】请简述C级供应商的范围。
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【多选题】女性消费者购买动机一般（）。
A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性
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【单选题】消费者对客观事物所持的主观评价与行为倾向是()
A.
意志
B.
需要
C.
态度
D.
个性
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【多选题】关于消费者组织，说法正确的是（ ）。
A.
向消费者提供信息咨询
B.
法人社团
C.
不得从事商品经营活动和营利性服务
D.
不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
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【多选题】评审供应商绩效的指标体系有( )。
A.
质量指标
B.
数量指标
C.
经济指标
D.
技术指标
E.
支持、配合与服务指标
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【单选题】供应商的核心竞争力不包括( )。
A.
知识产权
B.
研究与发展投资
C.
供应商内部组织与管理
D.
供应商的员工是否具备产品设计及生产管理方面的资质和经验
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