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【简答题】
汽车售后服务流程--- 接待前的准备包括:个人 、 、现场环境卫生 。
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参考答案：
举一反三
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【多选题】下列施工现场环境保护措施中，属于空气污染防治措施的有（ ）。
A.
指定专人定期清扫施工现场道路
B.
化学药品库内存放
C.
施工现场不得无故摔打模板
D.
工地茶炉采用电热水器
E.
使用封闭式容器处理高空废弃物
【单选题】关于建设工程施工现场环境管理的说法，正确的是（ ）。
A.
施工现场外围设置的围挡不得低于1．5m
B.
施工现场用餐人数在50人以上临时食堂，应设置简易有效的隔油池
C.
禁止将有毒有害废弃物作土方回填，避免污染水源
D.
在城区、郊区城镇和居住稠密区，只能在夜间使用敞口锅熬制沥青
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D.
顾客投诉时要加以辩解
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A.
指定专人定期清扫施工现场道路
B.
化学药品库内存放
C.
施工现场不得无故摔打模板
D.
工地茶炉采用电热水器
E.
使用封闭式容器处理高空废弃物
【单选题】关于建设工程施工现场环境管理的说法，正确的是（ ）。
A.
施工现场外围设置的围挡不得低于1．5m
B.
施工现场用餐人数在50人以上临时食堂，应设置简易有效的隔油池
C.
禁止将有毒有害废弃物作土方回填，避免污染水源
D.
在城区、郊区城镇和居住稠密区，只能在夜间使用敞口锅熬制沥青
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