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【单选题】
《动车组列车服务质量规范》要求( )字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水等服务。
A.
G
B.
D
C.
C
D.
DJ
题目标签:
质量规范
饮品
服务质量
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》中“( )”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。
A.
C
B.
D
C.
G
D.
T
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【单选题】会场布置好后,具体检查验收的内容是,照明、窗帘(),各种饮品,空调系统等。
A.
卫生
B.
资料
C.
香烟
D.
装饰
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【简答题】按经营方式、饮食制作方式及服务特点划分,饮食建筑可分为()、快餐店、饮品店、食堂等四类。
查看完整题目与答案
【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】日常生活中以茶为饮品除预防和改善治疗结石外还能调节人体机理平衡,增强人体抵抗力。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
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【单选题】《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》中“( )”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。
A.
C
B.
D
C.
G
D.
T
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【单选题】会场布置好后,具体检查验收的内容是,照明、窗帘(),各种饮品,空调系统等。
A.
卫生
B.
资料
C.
香烟
D.
装饰
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【简答题】按经营方式、饮食制作方式及服务特点划分,饮食建筑可分为()、快餐店、饮品店、食堂等四类。
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【判断题】《广告效果优化相关工具》:飞鱼crm是一款为巨量引擎内部员工搭建的高效客户管理系统,可以实现与客户双向沟通,提高服务质量与工作效率。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
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【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【判断题】日常生活中以茶为饮品除预防和改善治疗结石外还能调节人体机理平衡,增强人体抵抗力。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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