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【多选题】
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
A.
平台软硬件系统
B.
座席设施
C.
座席代表
D.
网络中继
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参考答案：
举一反三
【单选题】商业银行无论是集中型风险管理部门还是分散型风险管理部门，任何外包服务都无法替代的，必不可少的核心职能是（）。
A.
风险监测和分析能力
B.
数量分析能力
C.
价格核准能力
D.
模型创建能力
【单选题】不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务体现的是社会政策的（ ）。
A.
基本需要原则
B.
福利性原则
C.
社会性价值
D.
社会目标与经济目标相协调
【多选题】在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。
A.
外包服务供应商保密条款和保密责任
B.
涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理
C.
外包服务供应商不得进行转包
D.
因外包服务产生的专利权归属我行
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A.
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数量分析能力
C.
价格核准能力
D.
模型创建能力
【单选题】不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务体现的是社会政策的（ ）。
A.
基本需要原则
B.
福利性原则
C.
社会性价值
D.
社会目标与经济目标相协调
【多选题】在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。
A.
外包服务供应商保密条款和保密责任
B.
涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理
C.
外包服务供应商不得进行转包
D.
因外包服务产生的专利权归属我行
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