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【判断题】

2004年8月,总行党委决定筹建一体化客服中心。()

A.
正确
B.
错误
题目标签:客服党委一体化
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参考答案:
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】党委(党组)主要负责人要认真履行( )责任。

A.
第一责任人
B.
第一负责人
C.
第一责任人员
D.
第一责任制度

【多选题】站用交直流一体化电源包括()

A.
交流不间断电源
B.
逆变电源
C.
站用变压器
D.
直流变换电源

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
第一责任人
B.
第一负责人
C.
第一责任人员
D.
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A.
交流不间断电源
B.
逆变电源
C.
站用变压器
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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