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【简答题】
__提供高资本投入的标准化服务;__允许更多的服务定制,但它们是在高资本环境下实现的。__的顾客将在劳动密集型的环境中享受到无差别的服务;而那些寻求__的顾客将会得到训练有素的专家的个别关注。
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参考答案：
举一反三
【单选题】联合国标准化组织(ISO)对EDI权威的规范化的定义是：“将商业或行政事务处理(Transaction)按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或（ ）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。
A.
报表
B.
报文
C.
文档
D.
报告
【单选题】甲乙两集体的冠心病粗死亡率皆为 0.4%，经年龄构成标准化后，甲集体的冠心病粗死亡率为0.5%，乙集体为0.3%，我们可以得出结论认为
A.
甲集体的人口较乙集体年轻
B.
甲集体的人口较乙集体年老
C.
两集体的人口构成完全相同
D.
甲集体冠心病的诊断较乙集体准确
E.
以上都不对
【多选题】心理测试的标准化包括（ ）。
A.
相同的时间限制
B.
相同的测试环境
C.
测试题目相同或等值
D.
相同的评分方法
E.
相同类型的受测人员
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A.
报表
B.
报文
C.
文档
D.
报告
【单选题】甲乙两集体的冠心病粗死亡率皆为 0.4%，经年龄构成标准化后，甲集体的冠心病粗死亡率为0.5%，乙集体为0.3%，我们可以得出结论认为
A.
甲集体的人口较乙集体年轻
B.
甲集体的人口较乙集体年老
C.
两集体的人口构成完全相同
D.
甲集体冠心病的诊断较乙集体准确
E.
以上都不对
【多选题】心理测试的标准化包括（ ）。
A.
相同的时间限制
B.
相同的测试环境
C.
测试题目相同或等值
D.
相同的评分方法
E.
相同类型的受测人员
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