一位良好的倾听者还必须尽量排除周围环境的干扰,这个环境包括客观环境和主观障碍。客观环境来自于噪音和嘈杂的环境, 说话者使用方言或夹杂外语表达和说话者表达时的音调和态度, 听话者身体状态不佳和对说话内容缺乏基本了解,等等。主观障碍来自于听话者先入为主或固执己见和没有参与感。最重要的还是倾听者的内心注意,也就是听话者用心思考,感受对方传达的讯息,这更能显示倾听者的专注程度。