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【多选题】
客服中心的现场环境应通过（）等数据进行综合评价。
A.
生产安全事故数量
B.
生产安全事故等级
C.
安防设施完好率
D.
应急演练计划完成率
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参考答案：
举一反三
【多选题】下列施工现场环境保护措施中，属于空气污染防治措施的有（ ）。
A.
指定专人定期清扫施工现场道路
B.
化学药品库内存放
C.
施工现场不得无故摔打模板
D.
工地茶炉采用电热水器
E.
使用封闭式容器处理高空废弃物
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】照片综合评价方法4项要素中，不包括
A.
以诊断学要求为依据
B.
以物理参数为客观手段
C.
以成像技术条件为保证
D.
以最佳的对比度为前提
E.
符合诊断学要求的最低剂量
【单选题】关于建设工程施工现场环境管理的说法，正确的是（ ）。
A.
施工现场外围设置的围挡不得低于1．5m
B.
施工现场用餐人数在50人以上临时食堂，应设置简易有效的隔油池
C.
禁止将有毒有害废弃物作土方回填，避免污染水源
D.
在城区、郊区城镇和居住稠密区，只能在夜间使用敞口锅熬制沥青
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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A.
指定专人定期清扫施工现场道路
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化学药品库内存放
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施工现场不得无故摔打模板
D.
工地茶炉采用电热水器
E.
使用封闭式容器处理高空废弃物
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】照片综合评价方法4项要素中，不包括
A.
以诊断学要求为依据
B.
以物理参数为客观手段
C.
以成像技术条件为保证
D.
以最佳的对比度为前提
E.
符合诊断学要求的最低剂量
【单选题】关于建设工程施工现场环境管理的说法，正确的是（ ）。
A.
施工现场外围设置的围挡不得低于1．5m
B.
施工现场用餐人数在50人以上临时食堂，应设置简易有效的隔油池
C.
禁止将有毒有害废弃物作土方回填，避免污染水源
D.
在城区、郊区城镇和居住稠密区，只能在夜间使用敞口锅熬制沥青
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
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