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【单选题】
创新管理的基础是( )
A.
管理创新计划的制定
B.
管理创新活动的制定
C.
管理层的更迭
D.
保证对管理创新的投入
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参考答案：
举一反三
【多选题】下列情形哪些属于《广西农村合作金融机构产品服务创新管理办法》（桂农信发〔2022〕88号）所称的产品服务创新:
A.
现有产品服务增加新功能或原有功能发生变化；
B.
现有产品服务明显改进服务流程或服务方式，或新增销售渠道及变革产品渠道部署方式，显著改进客户体验；
C.
现有产品服务的业务流程、风险控制、服务价格等合约条款发生较大变化并进行制度规范；
D.
代理外部产品的业务模式、风险控制、客户合约等发生重要变更或新增个性化服务流程；
E.
产品服务组合，包装两个以上现有产品及配套服务。
【多选题】智能家居利用先进的哪些技术将与家居生活有关的各种子系统有机地结合在一起，通过统筹管理，让家居生活更加舒适、安全、有效（）。
A.
计算机技术
B.
网络通讯技术
C.
综合布线技术
D.
现代控制技术
【多选题】CRM必须坚持的两个坚实基础是（）。
A.
一切以产品为中心
B.
合理的组织结构
C.
合理的信息结构
D.
一切以客户为中心
E.
建立客服中心
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C.
现有产品服务的业务流程、风险控制、服务价格等合约条款发生较大变化并进行制度规范；
D.
代理外部产品的业务模式、风险控制、客户合约等发生重要变更或新增个性化服务流程；
E.
产品服务组合，包装两个以上现有产品及配套服务。
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A.
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B.
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A.
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D.
一切以客户为中心
E.
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