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【单选题】
客户服务目标作为一个中心而言，表明企业客户服务活动要以“（ ）”为中心而开展。
A.
满足客户需要
B.
满足员工需要
C.
满足管理者需要
D.
以上都不正确
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参考答案：
举一反三
【单选题】每次广告活动在运用广告手段和诉求要素的时候，都要把这些手段和要素凝聚成一个中心思想或一个中心任务，分出轻重主次，这个中心思想或任务就是（）。
A.
战略目标
B.
广告目标
C.
广告主题
D.
广告创意
【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】计算机网络中，所有的计算机都连接到一个中心节点上，一个网络节点需要传输数据，首先传输到中心节点上，然后由中心节点转发到目的节点，这种连接结构被称为()。
A.
总线结构
B.
环形结构
C.
星型结构
D.
网状结构
【多选题】扫黑除恶专项斗争的主要目标是通过3年不懈努力实现()。
A.
黑恶势力违法犯罪特别是农村涉黑涉恶问题得到根本遏制，扫黑除恶能力水平得到明显提升
B.
涉黑涉恶治安乱点和重点行业、重点领域管理整治明显提升
C.
黑恶势力“保护伞”得以铲除，基层组织建设和社会治理能力明显提升
D.
人民群众安全感、满意度明显提升
E.
涉黑涉恶违法犯罪防范打击长效机制更加健全
F.
扫黑除恶工作法治化、规范化、专业化水平明显提升
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B.
客户总是对的；
C.
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D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
【单选题】计算机网络中，所有的计算机都连接到一个中心节点上，一个网络节点需要传输数据，首先传输到中心节点上，然后由中心节点转发到目的节点，这种连接结构被称为()。
A.
总线结构
B.
环形结构
C.
星型结构
D.
网状结构
【多选题】扫黑除恶专项斗争的主要目标是通过3年不懈努力实现()。
A.
黑恶势力违法犯罪特别是农村涉黑涉恶问题得到根本遏制，扫黑除恶能力水平得到明显提升
B.
涉黑涉恶治安乱点和重点行业、重点领域管理整治明显提升
C.
黑恶势力“保护伞”得以铲除，基层组织建设和社会治理能力明显提升
D.
人民群众安全感、满意度明显提升
E.
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