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【单选题】
设备要确认无电,应以什么指示作为根据?
A.
电流表
B.
电压表
C.
验电器
D.
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参考答案:
举一反三
( )业务是一套以多形态终端(如智能音箱)作为用户终端的创新IMS固话解决方案?
A.
IMR
B.
高清视频
C.
和家固话
D.
宜居通
100.64.0.0/10是哪种地址
A.
公网地址
B.
以上都不是
C.
dhcp未分配windows自动生成地址
D.
ISP级NAT地址
2.4Ghz频段中国开放了13个信道( 2.402~2.483 GHz),所以建议只使用1~6信道。( )
A.
正确
B.
错误
5GWiFi频谱信道众多,其总带宽为
A.
965M
B.
430M
C.
722M
D.
569M
FTTH的维护中,经常需要现场登入光猫,请问常用的登入地址是
A.
192.168.100.1
B.
192.168.1.1
C.
192.168.0.1
D.
192.168.199.1
GPON ONU 通常上下行速率多少?
A.
上行2.5G,下行10G
B.
上行10G,下行10G
C.
上行1.25G,下行2.5G
D.
上行1.25G,下行1.25G
IPTV即网络电视,是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业务,其主要特点在于交互性和实时性。( )
A.
正确
B.
错误
IP组播地址低多少位简单代替MAC地址的低( )位.
A.
48
B.
28
C.
32
D.
23
RMS平台远程恢复出厂设置设备的以下哪个参数会保留
A.
接入用户数相关参数
B.
语音配置参数
C.
虚拟主机相关参数
D.
设备认证Password参数
E.
答案供参考
WIFI6主要特征()
A.
功耗更少
B.
覆盖更优
C.
抗干扰更强
D.
性能更高
WiFi信号强度的单位 是dBm,其通常表示无线信号强度的大小,以下哪个强度可表示无线网络信号正常
A.
0dBm
B.
-32dBm
C.
-96dBm
D.
-180dBm
ZigBee不可以使用的频段是( )。
A.
2.4GHz
B.
欧标868MHz频段
C.
5GHz
D.
美标915MHz频段
安全生产事故发生后,严禁发生以下行为( )。
A.
报告单位安全主管部门
B.
逃逸
C.
破坏
D.
伪造现场
代维人员为服务对象服务前,不需要准备的证件有哪些?( )
A.
工作证件
B.
保密证明
C.
工号证
D.
身份证
对于家庭安防安装服务,装机人员应根据客户安防需求,结合施工现场环境()第二十六条为客户择优选择安装位置、布线方案。
A.
院落布局
B.
网络情况
C.
房屋结构
D.
电源位置
告警屏蔽和告警抑制的区别( )
A.
设置告警屏蔽功能时,网元不做任何处理
B.
设置告警屏蔽功能时,网元不再上报该告警;设置告警抑制时,网元仍然会上报告警,只是网管不接受。
C.
没有任何区别
D.
设置告警屏蔽功能时,网元仍然会上报告警,只是网管不接收;设置告警抑制时,网元不再上报该告警
工程验收测试包括
A.
终验
B.
初验
C.
试运行
D.
随工检验
故障处理时应遵循以下哪些要求
A.
先调通后修理
B.
先本地后全网
C.
先对端后本端
D.
先重点后一般
关于家庭客户信息下面说法错误的是( )
A.
按设备导入导入业务配置,是当excel中设备关联的所有帐号都维护准确后,系统会自动释放该设备不在excel表格中出现的其他端口。
B.
按帐号导入业务配置,可以修改在途帐号。
C.
帐号绑定分纤盒端子的场景,端子会占用上行分光器端口,当删除分光器时,端口被占用,需要在端子维护目录已分光器端口为条件查询是否有端子被家客业务占用。
D.
按帐号导入业务配置,需要标准地址跟设备有覆盖关系,导入逻辑是同时释放新端口绑定的业务,释放帐号绑定的端口,重新建立新端口与帐号的关联关系。
光纤由几种不同折射率的玻璃材料拉制而成()
A.
4
B.
1
C.
3
D.
2
画像评价结果应与代维人员什么、月度绩效薪酬进行挂钩,以督促装维人员主动关注自身服务质量短板,不断提升服务质量
A.
服务范围
B.
划分区域
C.
星级评定
集团公司对智能质检要求,分纤箱侧的标签照片包含下列哪些项
A.
占用的分光器/分纤箱端口
B.
分纤箱名称
C.
业务二维码
D.
工单号
交换机中,用于防止环路的技术不包括
A.
RSTP
B.
VTP
C.
MSTP
D.
STP
进行装维人员进行评价和建档画像的装维画像都包括()
A.
维护质量
B.
满意度
C.
装维人员基本能力
D.
随销支撑
E.
服务及时率
路由器WIFI信号连接5G的优势
A.
穿墙能力强
B.
带宽高
C.
延时小
D.
信号强
哪一项不属于ONU无法注册的原因( )
A.
ONU电源适配器故障
B.
ODN问题
C.
ONU序列号错误
D.
ONU断电
排除外部设备故障,常用的方法有( )。
A.
环回法
B.
测试法
C.
替换法
D.
经验处理法
评价装维人员服务过程中的规范执行情况指标不包括()
A.
新装用户弱光率
B.
质检合格率
C.
催装率
D.
测速达标率
评价装维人员服务及时性指标不包括()
A.
投诉处理及时率
B.
随销成功率
C.
投诉首次响应及时率
D.
装机首次响应及时率
普通用户家里,2手机+1电脑+1PAD+1个其他WIFI设备,建议承载的摄像头总码流不超过上行带宽的多少
A.
0.7
B.
0.5
C.
0.6
D.
0.4
实现WIFI信号漫游不正确的是:
A.
配置相同的SSID
B.
相同的AC
C.
相同厂家的设备
D.
设备支持
使用钢丝钳时应注意手与钢丝钳的金属部分保持2厘米以上的距离。( )
A.
正确
B.
错误
所受干扰少、穿墙性能强的WIFI频段是( )。
A.
5G
B.
2.4G
C.
2.5G
D.
5.8G
维护人员应遵守上门实施标准十口诀的最后一条是哪项
A.
结束莫忘再提醒
B.
实施完毕需认证
C.
清理现场显素质
D.
指导用户很关键
无线路由器安装及配置,智慧家庭工程师不需要掌握以下哪项内容
A.
能够正常登录路由器,能够正确配置宽带账号及密码
B.
能够正确桥接一台无线路由器
C.
能够正确配置IP 及DNS 地址
D.
能够根据用户需要配置无线参数(SSID/无线密码)
下边关于用户反馈拨号失败错误691故障的排查方法正确的是
A.
确认用户口VLAN数据是否正确
B.
确认用户口VLAN数据是否添加过
C.
拨号账号和密码是否正确
D.
拨号账号和用户端口是否做了绑定
以太网AP 适用于小户型,且设备可以防止在户型中央开放台面处, 确保WiFi 信号可以覆盖全屋,下列对说法不正确的是
A.
将以太网AP 的WAN 口用网线连接至光猫的WAN 口上;
B.
如要使用电脑上网,请用网线将电脑和以太网AP 的WAN 接口连接起来或者电脑连接以太网AP 的无线网络。
C.
将以太网AP 的WAN 口用网线连接至光猫的LAN1 口上;
D.
如要使用电脑上网,仅能让电脑连接以太网AP 的无线网络。
以下关于家客光缆分类,描述正确的是
A.
从分纤箱到用户家的末端光缆为皮线光缆
B.
宽带驻地网间使用的光缆类型分为主干光缆、汇聚光缆、配线光缆、入户光缆(皮线)
C.
配线光缆是从光交至OLT机房;
D.
主干光缆是从光交到分纤箱
以下哪个不是中国移动家庭市场的办理入口( )
A.
和包
B.
和家亲
C.
魔百和
D.
咪咕视频
以下哪个事件可能影响Wifi无线网络信号
A.
路由器摆放高度在5米处
B.
同一屋内存在2台路由器
C.
ONU接收光功率-30dBm
D.
之间有承重墙阻挡
以下属于三层交换机和路由器相同的功能有( )
A.
使用生存时间(TTL)
B.
用MIB(Management Information Base)更新SNMP管理
C.
检查三层的校验和
D.
根据组网确定路径
隐形光缆的布放,需要使用什么耗材?
A.
热熔胶
B.
玻璃胶
C.
扎带
D.
卡扣钉
用户常说的宽带不能使用,可以分为以下哪几种情况?
A.
某个时间段不能使用
B.
部分应用不能使用
C.
看家业务比较卡顿
D.
全部应用不能使用
用户家里面积较大,有4个房间以及客厅、餐厅,但是用户表示只在主卧和客厅上网,主卧和客厅间隔一堵墙,最佳的路由器安装位置是什么地方?
A.
房间靠近床头柜
B.
客厅靠近主卧的墙边
C.
房屋中间的过道
D.
客厅沙发后面
用户上网慢问题的可能原因有
A.
用户PC 网卡兼容问题
B.
用户PC 上有其他业务占用了大量带宽
C.
上层设备问题(对ONU 进行了限速、BRAS 设备对用户帐号进行了限速、上行出口带宽不足)
D.
ONU 硬件故障
用户室内预埋线路要替换为光纤,哪种是最可能遇到的难点?
A.
旧网线拉不动
B.
预埋线路较长
C.
PVC管中有多根线
D.
强弱电都在一根管中
与智家平台完成对接的泛智能终端有( )形式?
A.
云台对接
B.
账号对接。
C.
深度定制
D.
云云对接
在5.1GHz的信道中,有( )个相互不干扰的信道
A.
3
B.
5
C.
13
D.
8
在iHGU的注册过程中,如果进程卡在20%会是以下哪些情况引起的()
A.
PON口错误
B.
OLT上没有此HGU的数据
C.
RMS故障
D.
Password错误
在分光器端口充足情况下,分纤箱实际熔接芯数小于资管录入数量,业务派发不会发生以下哪种情况?
A.
工单无法正常派发
B.
工单无法报结
C.
工单能够安装成功
D.
相邻用户网速会受影响
在光纤熔接过程中,如果已经完成了一头熔接,在另一头剥线时,需要将防尘罩至于什么位置最合适?
A.
轻轻合上
B.
盖紧
C.
打开
D.
垫点东西盖上
在收到低满意用户上门服务任务时,优先需要做以下哪项工作?
A.
电话询问用户现象
B.
查看网络性能参数
C.
进行用户预约
D.
重启用户光猫
在智能组网的设计过程中,选择合适的路由器安装的主要目的是什么?
A.
选择最佳频宽
B.
优化无线协商速率
C.
选择最好覆盖位置
D.
减少同邻频干扰
在智能组网调优过程中,查看无线信道的主要目的是什么?
A.
查看无线协商速率
B.
减少同邻频干扰
C.
选择最好覆盖位置
D.
查看最佳频宽
针对双频WIFI的智能网关设备,如果要启用其WIFI功能,建议设备安装在多少高度?
A.
120cm
B.
160cm
C.
50cm
D.
80cm
只要持有公安机关发布的机动驾驶证就可以开中国移动的企业车辆。( )
A.
正确
B.
错误
智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为:( )
A.
8:30-17:30
B.
8:00-18:00
C.
8:30-18:00
D.
7*24小时
智慧家庭工程师运用专业的家庭WiFi 评测软件(或手机APP),在用户住宅现场进行打点测试(由用户指定3 个以上测试点),测试内容包括
A.
上行速率
B.
同邻频干扰
C.
WiFi 场强
D.
下载速率
智慧家庭工程师在户外作业需要带好安全帽和绝缘手套,高空作业需要穿好什么,户内穿线工作也需要带好绝缘手套。
A.
安全带
B.
绝缘手套
C.
登高证
D.
安全帽
智慧家庭工程师在户外作业需要带好什么和绝缘手套,高空作业需要穿好安全带,户内穿线工作也需要带好绝缘手套。
A.
绝缘手套
B.
安全帽
C.
登高证
D.
安全带
智能网关设备整机(包括电源适配器)全功耗状态下的最大功耗要求错误的()。
A.
类型一:38W
B.
类型一:12W
C.
类型一:18W
D.
类型一:28W
智能组网安装设计三先三后
A.
先强电后弱电
B.
先弱电后强电
C.
先有线后无线
D.
先暗线后明线
智能组网后,如果全屋采用了多个路由器的,要求什么信息配置成一致?
A.
光猫登录密码
B.
WIFI名称和密码
C.
路由器登录账号
D.
路由器登录密码
智能组网开通完成后,一般要进行三点测速,应该为哪三点?
A.
无线常用点测速
B.
无线近点测速
C.
有线常用点测速
D.
有线测速
装机过程中相关线缆应做好标签,并在工单回单时上传现场图片,以下哪项不是必传项目
A.
用户家中ONU位置照片
B.
分纤箱内部端口照片
C.
分纤箱侧尾纤照片
D.
装维人员自拍
装维人员标签不包括()
A.
新入职
B.
负能量激励标签
C.
正能量激励标签
D.
黑点人员
装维人员在收到智能组网工单后,按工单要求,完成上门预约、设备调测、( )、质量测试等工作。
A.
竣工报结
B.
调试智能网关
C.
操作演示
D.
布放皮线
装维随销环节中智能组网设备都包括哪几类
A.
交换机
B.
电力猫
C.
以太网AP
D.
POE供电交换机+面板AP
综合测试仪WIFI测速过程中,通过什么与手机相连?
A.
WIFI
B.
蓝牙
C.
红外线
D.
网线
组网终端接入线缆要求,不正确的是
A.
用户家庭带宽<500M,网关至组网终端的网线规格要求为:六类非屏蔽双绞线
B.
用户家庭带宽≥1000M,网关至组网终端的网线规格要求为:六类或超五类网线,要求必须使用8 芯网线进行并列
C.
用户家庭带宽≥1000M,网关至组网终端的网线规格要求为:六类或超五类网线,要求必须使用8 芯网线进行交叉
D.
用户家庭带宽<500M,网关至组网终端的网线规格要求为:超五类屏蔽双绞线
802.11协议集中支持双频工作的协议是:( ) 。
A.
802.11n
B.
802.11b
C.
802.11ac
D.
802.11g
BAS设备地址池不足拨号提示什么错误代码( )。
A.
676
B.
651
C.
678
D.
691
DBA功能的好处有哪些( )?
A.
提高PON口上行带宽利用率
B.
可以在一个PON口上添加更多的用户
C.
增强下行带宽利用率
D.
用户可以享受更高带宽的服务
FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫注册码冲突错误,装维人员需要( )处理。
A.
多更换几次操作
B.
通知后台在网管中删除光猫注册码,再进行更换激活
C.
要求厂家直接处理
D.
更换装机地址,再进行激活
GPON组播中,承载组播数据报文使用的GEMPORT是
A.
4096
B.
4078
C.
1
D.
4095
IHGU第几个口用于IPTV业务
A.
1
B.
4
C.
2
D.
3
PON板下大量onu注册状态异常,现场哪些排查手段是必要的
A.
排查长发光和流氓ONU
B.
更换ONU
C.
检查分光器各分支光功率
D.
检查PON口发光功率
PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络,它包括那几个部分组成( )
A.
ONU
B.
OLT
C.
BAM
D.
ODN
TCP/IP的第三层是( )。
A.
传播层
B.
网络层
C.
数据链路层
D.
物理层
TCP三次握手过程中,双方会用到下面哪些标志?
A.
FIN
B.
RST
C.
ACK
D.
SYN
TELNET合同默认端标语是( )。
A.
24
B.
22
C.
23
D.
21
WIFI 6支持2.4GHz和5GHz频段,向下兼容a/b/g/n/ac,最高速率可达( )
A.
36Gbps
B.
5Gbps
C.
2.4Gbps
D.
96Gbps
win7系统中,错误代码651的解决方法( )。
A.
打开\windows\system32\logfiles\wmi,双击打开wmi再打开里面的RtBackup会提示你需要管理员权限继续冲击,即可修复。
B.
删除并重新创建“网络和拨号连接”
C.
从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c:\windows\system32\drivers\rasppppoe.sys来替换你电脑里的这个文件。
D.
wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启
XPON系统中,属于应用层协议子系统的协议是
A.
DHCP
B.
SNMP
C.
FTP
D.
UDP
采用墙面钉固方式, 在室内钉固蝶形引入光缆应采用 。
A.
卡钉扣
B.
Φ6mm的膨胀管及螺丝
C.
水泥钢钉
D.
螺钉扣
查询访问域名是否被封堵,在那里查( )。
A.
以上说法都不对
B.
无法查询
C.
DNS上查询
D.
总部统一建设的流控系统
动态路由协议按照协议算法分为距离矢量算法路由协议和链路状态算法路由协议两种。下列路由协议中,不属于链路状态算法路由协议的是( )
A.
OSPF
B.
RIP
C.
IS-IS
D.
BGP
对于PON网络,在ONU没有接到网络上来之前,ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU为 ( )
A.
单板损坏
B.
设备损坏
C.
流氓ONU
D.
光路不正常
敷设蝶形光缆时,主要牵引力应加在光缆的( )。
A.
合成构件
B.
组成构件
C.
护套构件
D.
加强构件
关于光分配网(ODN)的作用描述正确的是
A.
光分配网(ODN)是将各种业务信号按一定的信号格式汇聚后向终端用户传输、将来自终端用户的信号按照业务类型分别进行汇聚后送入各业务网
B.
光分配网(ODN)包括OLT和ONU之间的所有光缆、光缆接头、光纤交接设备、光分路器、光纤连接器等无源光器件组成
C.
光分配网(ODN)是无源的光网络
D.
光分配网(ODN)用户终端业务的接入和转发,上行方向将来自各种不同用户终端设备的业务进行复用,下行方向上将不同的业务解复用
光分纤箱资源命名规范有哪些( )
A.
光分纤箱总长度≤25汉字。
B.
光分纤箱名称中包含“GF”字段;
C.
同一小区光分纤箱需为顺序编号,从“01”开始编号;
D.
光分纤箱名称中包含资源覆盖区域名称;
光交箱(本期工程内新建光交)关键点有哪些( )
A.
内部工艺
B.
光功率测试
C.
经纬度
D.
箱体标识及资源准确性
光交箱内分光器尾纤要有用户标签,内容包括( )
A.
分光器名称
B.
分纤箱名称
C.
开通工单号
D.
实际安装地址
户线布放检查内容包括:户线布放是否符合工程规范,按设计要求把户线放置到位且有合适的( ),可进行装机。
A.
空间
B.
位置
C.
长度
D.
余留长度
混开二级分光模型进行小区扩容是针对( )部分进行容量扩容
A.
覆盖地址
B.
主干光缆
C.
楼内引入线
D.
配线光缆
家庭宽带日常巡检中设备检查工作内容不包括( )。
A.
检查设备指示灯是否正常显示
B.
检查标签是否合格
C.
检查设备是否发出很大噪声
D.
检查FTTH ONT是否正常
家庭宽带小区巡检中,设备检查包括以下哪些工作( )。
A.
检查设备是否发出很大噪声
B.
检查设备指示灯是否正常显示
C.
检查设备是否完好,是否正常使用
D.
检查标签是否合格
家庭云除了自己创建的主账号外, 还可以添加( )个家庭成员账号 。
A.
18
B.
19
C.
20
D.
21
检查主机的通信故障时,以下哪些描述是错误的?
A.
如果不能ping通目的主机,就重点检查传输层协议和应用层。
B.
如果能ping通服务器,不能访问服务器的应用,就重点检查ip地址/掩码、数据链路层和物理层。
C.
如果内网通信正常,不能访问Internet,关于TCP/IP协议,重点检查网关、DNS、NAT。
D.
在局域网内部,如果ip地址、网关、物理连接都正常,主机之间不能通信,需要检查交换机环路。
将蝶形光缆绑扎在穿线器的牵引头上准备穿管时, 接头和蝶形光缆上可适当涂抹润滑剂 。
A.
正确
B.
错误
C.
待检查
D.
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