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【单选题】

与宾客递交物品时,应()

A.
单手递交,将物品使用方向朝向宾客
B.
双手递交,将物品使用方向朝向宾客
C.
随意
D.
双手递交
题目标签:物品宾客
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参考答案:
举一反三

【单选题】茶艺师与宾客交谈时,应()。

A.
保持与对方交流,随时插话
B.
尽可能多地与宾客聊天交淡
C.
在听顾客说话时,随时做出一些反应
D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方

【多选题】宾客投诉心理有()。

A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足

【单选题】公共物品包括以下()。

A.
道路、公园、医院、图书馆、信息设施所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等非实物的产品
B.
道路、住宅、医院、图书馆
C.
道路、公园、医院、公共厕所、住宅
D.
所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等等非实物的产品
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D.
对宾客礼貌,避免目光正视对方
【多选题】宾客投诉心理有()。
A.
求尊重
B.
求宣泄
C.
求公平
D.
求补偿
E.
求满足
【单选题】公共物品包括以下()。
A.
道路、公园、医院、图书馆、信息设施所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等非实物的产品
B.
道路、住宅、医院、图书馆
C.
道路、公园、医院、公共厕所、住宅
D.
所有城市居民都可以享受或必须遵循的政策、法规、福利等等非实物的产品
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