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【判断题】
提康德罗加级巡洋舰共27艘,首舰开始服役于1983年,目前该级舰有些已经退役。除了托马斯·盖兹号外,全部的舰名都是以美国历史上著名的古战场为名,且其中有12艘继承了第二次世界大战的航母舰名。
A.
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B.
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参考答案:
举一反三
支付密码器加载账号成功后,柜员选择61226交易验证成功后,方能将密码器交存款人。
A.
正确
B.
错误
影像交换系统实行5×24小时不间断运行
A.
正确
B.
错误
提入行对支票影像信息的核验采取“印鉴初验和复验、票面要素初审和复审”四环节双人操作基本模式
A.
正确
B.
错误
对回执类型为付款的,收款人账号户名一致时,系统自动入收款人账户;对不能自动入收款人账户的,需要手工核销入账。
A.
正确
B.
错误
预留印鉴变更、销户后,建库行只需将旧印鉴按采集日期顺序保管。
A.
正确
B.
错误
验印操作员离柜(岗)应退出电子验印系统。
A.
正确
B.
错误
中国农业银行国库信息处理系统营业机构直接与总中心连接。
A.
正确
B.
错误
收到TIPS转发的止付请求,对尚未扣款和扣款失败的批量扣税业务予以止付。
A.
正确
B.
错误
收到TIPS转发的止付请求,对已扣款的批量扣税业务不予止付。
A.
正确
B.
错误
借记业务,是指发起行向接收行主动发起的付款业务。
A.
正确
B.
错误
第二代支付系统业务资料往来账业务凭证、营业机构业务清单随当日传票装订。
A.
正确
B.
错误
纸质商业汇票业务监督与核对时涉及“贸易通资金划拨中间户”的手工账务处理,须经运营主管审批。
A.
正确
B.
错误
纸质银行承兑汇票的记载信息与文档资料记载信息及系统记录信息应一致。经复核无误后,方可向申请出票人交付票据,不得交由他人转交。
A.
正确
B.
错误
办理密码重置业务,须在原密码挂失网点办理,网点能当场核实确认持卡人本人身份的,应即时办理。
A.
正确
B.
错误
收单业务,是指我行各级分支机构与特约商户签订银行卡受理协议,在特约商户按约定受理银行卡并与持卡人达成交易后,为特约商户提供交易资金结算服务的业务。
A.
正确
B.
错误
信用卡发卡调查包括内部调查、电话调查和实地调查。
A.
正确
B.
错误
“远期结售汇业务”,是指我行与客户签订相关合同文本,约定将来某一时刻或某一期间为客户办理结汇或售汇的币种、金额、汇率等交易要素,到期双方按照协议约定办理结汇或售汇的业务。
A.
正确
B.
错误
即期结售汇业务的交易币种为我行符合规定办理即期结售汇业务的所有币种。
A.
正确
B.
错误
“即期结售汇业务”,是指我行依据客户申请,与客户按照约定办理结汇或售汇业务,并在交易订立日后三个工作日内完成清算,且清算价格为交易订立日当日汇价的结售汇交易。
A.
正确
B.
错误
个人客户申请办理基金业务,原则上须本人亲自办理,不得由他人代理。
A.
正确
B.
错误
基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜员发起的柜员委托取消,仅当日有效,只受理整笔委托交易。
A.
正确
B.
错误
电子式国债销户时,若客户不能提供借记卡或存折的,须客户办理挂失补卡/折后,方可办理电子式国债销户。
A.
正确
B.
错误
个人客户申请办理基金业务,原则上须本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《中国农业银行储蓄业务管理办法》相关规定执行。
A.
正确
B.
错误
农业银行代理销售的所有产品必须通过银保通系统实时或非实时方式进行处理
A.
正确
B.
错误
各级行库存的成品金与破损金须分开保管。破损金不能对外销售。
A.
正确
B.
错误
在假日丰业务中,客户终止业务的申请书或我行终止业务的书面通知回执需留存,与申办材料一同由开户行专夹保管,备查。
A.
正确
B.
错误
已在我行开立活期账户(基本户、一般户、专用户、临时户均可)的单位客户申请办理对公双利丰/假日丰/业务需提供相关资料。
A.
正确
B.
错误
“假日丰”业务的目标客户为已在我行开立人民币单位结算账户、资金流量大、变动频繁的高端客户或具有发展潜力的优质客户和需拓展的潜在客户群。
A.
正确
B.
错误
个人客户持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户(借记卡或凭密支取的结算账户存折)在开户行所在省内的任一营业机构以客户号进行签约,签约后该客户号名下的所有结算账户均可以进行交易。
A.
正确
B.
错误
持新版营业执照(含加载统一社会信用代码的营业执照,改革过渡期内使用的“一照三号”营业执照)的单位,办理银行账户业务时,银行不再要求其提供税务登记证和组织机构代码证。
A.
正确
B.
错误
企业将纸质对账方式变更为网上银行对账方式的,可到银企对账网银签约行办理,也可通过企业网银自助变更。
A.
正确
B.
错误
客户在使用个人消息服务业务期间,系统定期从缴费账户中收取服务费用,服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。
A.
正确
B.
错误
企业网银“一对多”注册客户集中对账是指所有已注册企业网银的客户将各自账单授权给一个企业网银客户,由该授权客户完成所有注册客户账单账户余额核对的需求。
A.
正确
B.
错误
企业网银“一对多”注册客户要求各自分散对账的,无需到指定账户的开户行办理。
A.
正确
B.
错误
客户通过我行超级柜台开户并办理企业网银业务的,其资料提供、审核及相关操作步骤依据我行超级柜台相关操作规程办理。
A.
正确
B.
错误
企业网上银行自动处理是指:客户通过企业网上银行、企业掌银等渠道发起的交易直接发送至我行的核心银行系统或相关业务系统,全程无需人工干预即可完成所有处理流程,主要适用于信息要素齐备、风险等级较低、以及业务流程标准化程度较高的产品和服务。
A.
正确
B.
错误
企业网上银行落地处理是指:客户通过企业网上银行、企业掌银等渠道发起交易后,先经过人工补录相关信息或者加以审核,然后再发送至我行的核心银行系统或相关业务系统;或者客户发起交易后直接发送至相关的业务系统,再由人工操作并完成剩余业务流程。
A.
正确
B.
错误
企业网上银行柜面业务的经办人员无须向客户进行证书管理、密码管理和安全设置等方面的风险提示。
A.
正确
B.
错误
客户明确提出需要银行工作人员协助的,有关人员可给予客户必要的帮助和指导,但不得向客户询问证书密码等保密信息,银行工作人员可以下载、激活、保管客户的企业网上银行证书。
A.
正确
B.
错误
根据中国农业银行企业网上银行业务操作规程规定,企业签章应加盖单位预留印鉴,同时由其法定代表人、负责人或授权代理人当面签名。
A.
正确
B.
错误
客户开通代收业务,须提供《企业网上银行代收业务申请表》,申请表内容不得涂改,加盖待注册账户预留印鉴,并由企业法定代表人、负责人或者授权代理人签章。
A.
正确
B.
错误
集团客户(总分公司)用同一证件号码注册多个企业网银,注册第二个及以上企业网银时,须经管辖所在注册行的二级分行审批通过后办理。
A.
正确
B.
错误
客户完成企业网银渠道注册后,即可使用企业掌上银行功能。该功能的开通/关闭由客户登录网银自行设置。
A.
正确
B.
错误
对于自贸账户,网银注册账户户名必须与其账户户名保持一致,在账户户名不发生更改的情况下,不允许更改网银注册账户户名。
A.
正确
B.
错误
删除企业网银代收业务无须提供《中国农业银行网上收款服务协议》。
A.
正确
B.
错误
代收客户终止与被代收的个人或企业之间的代收关系,须到代收账户开户行申请批量删除代收授权账号,并按规定提供申请资料,办理该业务无须经一级分行审批。
A.
正确
B.
错误
被代收的个人办理新增代收业务授权账号业务,可向我行任意网点提出申请;被代收的企业办理新增代收业务授权账号业务,须到相关账户开户行办理。
A.
正确
B.
错误
法定代表人本人亲自办理企业网上银行业务时,不需要提供《法人授权委托书》。
A.
正确
B.
错误
企业网上银行增加代收业务授权帐号,对个人客户,经办柜员须核对身份证件与《企业网上银行划款授权书》上的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否一致,无需验证账户密码。
A.
正确
B.
错误
企业客户办理企业消息服务相关业务须到账户开户行办理。
A.
正确
B.
错误
柜员之间“空调”现金的,给予记过至降级处分;未造成不良后果的,给予撤职至开除处分。
A.
正确
B.
错误
银保监会综合法人银行业金融机构各一级分支机构的考核评价结果,将各一级分支机构考评得分的平均值按照50%的比重加权,计入法人银行业金融机构的最终考核评价结果。
A.
正确
B.
错误
在地面比较光滑的营业大厅里,设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的知情权。
A.
正确
B.
错误
各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下,其岗位等级可逐年晋升。
A.
正确
B.
错误
大堂经理轮岗、转岗、休假、离职不用履行有关审批手续,就可办理交接。
A.
正确
B.
错误
大堂经理实行等级管理,等级评定方案由总行统一制定。
A.
正确
B.
错误
大堂经理岗位纳入专业类岗位序列,其职责范围由省行运营管理部统一制定和调整。
A.
正确
B.
错误
大堂经理实行准入、退出管理,并建立培养机制,落实规范化和常态化的培训制度,促进大堂经理跨岗位序列流动。
A.
正确
B.
错误
各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。
A.
正确
B.
错误
大堂经理的基本职责是:以农行为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。
A.
正确
B.
错误
大堂经理主动发现、揭露所在网点有关违规问题、案件,以及对异常客户、异常业务和员工异常行为提供线索,避免客户或我行重大资金损失、商誉损失或社会不良影响的,应予以激励。
A.
正确
B.
错误
大堂经理要做好智能服务区业务审核,在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务。
A.
正确
B.
错误
大堂经理要严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
A.
正确
B.
错误
大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。
A.
正确
B.
错误
大堂经理有权利也有义务抵制、制止或举报可能造成我行声誉或资金损失的行为。
A.
正确
B.
错误
由于坚持原则受到不公正待遇,大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
A.
正确
B.
错误
大堂经理岗前培训完成后,未能通过管辖行组织的综合考核的,不得分配核心业务系统用户号。
A.
正确
B.
错误
因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的,应及时退出大堂经理岗位。
A.
正确
B.
错误
对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明,大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况,后续发生违规事件、资金损失或案件,且需承担相关责任的,应予以免责。
A.
正确
B.
错误
大堂经理准入需具备半年(含)以上柜面经理工作经历,了解国家经济金融政策,掌握银行基本规章制度、业务操作流程、标准文明服务和相关产品知识,熟练操作生产系统及智能设备,掌握协同营销工作技巧。
A.
正确
B.
错误
大堂经理要具有较强的学习能力,按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。确因工作需要的,可以由组织安排无证上岗。
A.
正确
B.
错误
对于新转岗大堂经理,各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求,设计培训方案,开发培训课程,组织实施岗前培训;各有关部门提供师资;各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划,协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。
A.
正确
B.
错误
培训完成后,管辖行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核,大堂经理未能通过考核的,可以分配核心业务系统用户号。
A.
正确
B.
错误
存在较大风险隐患的人员,可以准入大堂经理。
A.
正确
B.
错误
具有较强的学习能力,按规定通过总行组织的大堂经理岗位资格考试。因工作需要由组织安排无证上岗的,应通过上岗后最近一次大堂经理岗位资格考试。
A.
正确
B.
错误
大堂经理的准入必须具有良好的职业道德,遵纪守法,近二年无重大违法违纪违规记录或处分。
A.
正确
B.
错误
晋升至大堂经理层级,须从事金融工作满2年,通过大堂经理岗位资格考试,且具备至少一种销售资质,年度考核结果为“称职”及以上,达到大堂经理考评标准。
A.
正确
B.
错误
晋升至高级大堂经理层级,须大专及以上学历,从事金融工作满3年,具有初级专业技术资格或相当的职业资格认证,通过高级大堂经理岗位资格考试,且具备理财、保险及基金销售资质,近两年年度考核结果为“良好”及以上且至少有一年为“良好”,达到高级大堂经理考评标准。
A.
正确
B.
错误
各层级大堂经理在年度考核结果合格的前提下,其岗位等级可逐年晋升。对于优秀大堂经理的破格晋级条件,由各行根据总行授权和实际情况确定。
A.
正确
B.
错误
大堂经理层级晋升考评工作由二级分行组织,明确等级考评的组织频次、组织层级、部门职责、考评流程和聘用原则。
A.
正确
B.
错误
按岗位序列设置,对大堂经理平级管理,逐级晋升,搭建大堂经理职业发展通道。
A.
正确
B.
错误
地面物品摆放不得阻挡通道,形成直线直角布置;工作台面大件物品在一条直线上定位摆放;壁式电源线路沿墙直线直角固定。
A.
正确
B.
错误
整理前按使用频度对工作现场物品进行清分,确定各物品摆放位置,网点内按岗位进行统一。
A.
正确
B.
错误
对在固定区域使用的物品,借助人工归位的连接工具,实现物品的自动复位。
A.
正确
B.
错误
利用色彩的醒目、便于识别特性,发挥其提醒、限制等作用,用眼睛就能快速做出管理状态的判断。
A.
正确
B.
错误
工作现场无空置、过期、作废物品;无超过3月以上未使用的物品
A.
正确
B.
错误
线路走线直线直角,最短化处理,多股线路应使用护线套管或集线盒保护,线路、开关做到有名有家。
A.
正确
B.
错误
消防器材应采用夜光提示及警示标识色彩管理,器材放置处及防火卷帘下应张贴禁止堆物与红黑警示线标识,现金柜台建立集消防斧、防毒面具、灭火器一体的消防角,灭火器等消防器材应配套检查记录表,并做到状态可见。
A.
正确
B.
错误
钱款分券别摆放,钱款有名有家,钞箱可随意摆放,钞箱内钱款应伸手可及。
A.
正确
B.
错误
推车在指定区域摆放,不得占用通道,依推车边缘划定同等大小停放位,推车边缘贴红黑警示线,推车使用后应及时归位,推车应标明承重量,使用推车位标志。
A.
正确
B.
错误
隔断定位,物品不随抽拉移位,零散物品置于容器,做到有名有家,物品采用挂竖式摆放,物品分门别类保管,按照重要程度区分类别。
A.
正确
B.
错误
展示主题多种多样,一个展示柜可展示多个主题的物品,陈列物应前低后高,没有遮挡。
A.
正确
B.
错误
折页做到分门别类上架摆放,主题至简单一,可采用重复陈列方式突出宣传重点,根据重要度优先原则,一、二栏黄金展位展示当前宣传重点。
A.
正确
B.
错误
物品集中统一、分门别类管理,上架物品应做到有名有家,物品摆放上重下轻,小件、散乱物品装箱上架,装箱物品应做到透明可视,可设置临时置物区放置暂存物。
A.
正确
B.
错误
文件资料分门别类、集中管理,文件资料竖式摆放,方便取用。
A.
正确
B.
错误
分门别类管理,建立备用钥匙库和常用钥匙盘,锁具与钥匙对应标号,有名有家,备用钥匙管理使用控制总表,应用色彩管理区分类别。
A.
正确
B.
错误
每人一套文具盒,常用物品简单划一,物品摆放要做到频度优先,非常用文具可摆放在台面上。
A.
正确
B.
错误
用眼睛来管理,建立一个可以判断异常,使问题显现化的管理现场。把所有的标准、目标和条件利用形象直观的彩色标识展示出来。
A.
正确
B.
错误
在整理初始阶段,对必需品与非必需品认识难以分别时,最好的方式是先将物品清空,再将进行必需品与非必需品分类,从中取回有使用价值的必需品。
A.
正确
B.
错误
在清扫过程中,阶段性开展厅堂人员参加的整体工作环境大扫除活动,让员工在扫除过程中感受6S管理带来的环境改善成效。
A.
正确
B.
错误
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