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【简答题】
《政务服务中心工作人员行为规范》第三款第三条规定接待服务群众要做到“四个一样”是什么?
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接待服务
服务中心
行为规范
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参考答案:
举一反三
【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的()工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
查看完整题目与答案
管理学>后勤管理考试题目
【判断题】导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照旅游者要求向其提供的旅游接待服务。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】法是一种行为规范,是以()为内容的。
A.
调整人们的社会关系
B.
权利和义务
C.
国家强制力
D.
法律条文
查看完整题目与答案
【判断题】迁移广泛存在于各种知识、技能、行为、规范与态度学习中。 ( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低,缺乏亲切感,而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
查看完整题目与答案
【判断题】行为规范是组织群体所确立的行为标准并通过制定相关的规定来调整员工的行为。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是( )
A.
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间
B.
导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒
C.
除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容
D.
导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
查看完整题目与答案
职业资格类>导游资格考试>导游综合知识旅游方针政策与法规试卷考试题目
【简答题】导游人员应遵守哪些行为规范?
查看完整题目与答案
【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
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【单选题】服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
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管理学>前厅接待考试考试题目
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A.
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5
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