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【单选题】
操作风险评估的核心流程分为（）。
A.
准备阶段、评估阶段、报告阶段
B.
准备阶段、实施阶段、报告阶段
C.
评估阶段、实施阶段、报告阶段
D.
评估阶段、实施阶段、评价阶段
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参考答案：
举一反三
【单选题】标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）
A.
提高CSI，建立客户忠诚
B.
提高工作效率，节约运营成本
C.
提升员工素质，提高企业竞争力
D.
提高客单价，提升产值收入
【多选题】商业银行操作风险的主要特点有( )。
A.
很难界定残值风险
B.
属于系统性风险
C.
有充足完备的量化数据基础
D.
存在风险与收益的准确对应关系
E.
大多是银行可控的内生风险
【多选题】叙做承兑业务的承兑、付款等手续，应严格按照（）等有关规定执行，保障承兑业务合法合规经营，规避操作风险。
A.
《中华人民共和国票据法》
B.
《票据管理实施办法》
C.
《结算手册》
D.
《支付结算办法》
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提高客单价，提升产值收入
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A.
很难界定残值风险
B.
属于系统性风险
C.
有充足完备的量化数据基础
D.
存在风险与收益的准确对应关系
E.
大多是银行可控的内生风险
【多选题】叙做承兑业务的承兑、付款等手续，应严格按照（）等有关规定执行，保障承兑业务合法合规经营，规避操作风险。
A.
《中华人民共和国票据法》
B.
《票据管理实施办法》
C.
《结算手册》
D.
《支付结算办法》
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