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【多选题】
由于下述情况引起的乘客投诉，列为A类投诉（ ）
A.
对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.
利用乘客资料采取不同形式扰、恐吓他人
C.
未使用普通话或文明用语，没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客
D.
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
E.
由于员工个人责任原因，引起媒体曝光或造成严重舆情影响公司服务形象的。
F.
由于员工工作失误，提前关闭客服中心或延误开启客服中心10分钟及以上
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参考答案：
举一反三
【单选题】GOOSE状态虚变是指以下哪种情况（ ）。（）
A.
StNum+1，SqNum=0但数据集条目的值并未发生改变；
B.
StNum+1，SqNum=0且数据集条目的值发生改变；
C.
StNum不变，SqNum+1但数据集条目的值并未发生改变；
D.
StNum+1，SqNum不变且数据集条目的值并未发生改变。
【单选题】除哪项外，有下列情况者均不能献血（）。
A.
性病、麻风病和艾滋病患者及艾滋病病毒感染者
B.
同性恋者、多个性伴侣者
C.
有吸毒史者
D.
阑尾切除手术后
E.
各种恶性肿瘤及影响健康的良性肿瘤患者
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C.
StNum不变，SqNum+1但数据集条目的值并未发生改变；
D.
StNum+1，SqNum不变且数据集条目的值并未发生改变。
【单选题】除哪项外，有下列情况者均不能献血（）。
A.
性病、麻风病和艾滋病患者及艾滋病病毒感染者
B.
同性恋者、多个性伴侣者
C.
有吸毒史者
D.
阑尾切除手术后
E.
各种恶性肿瘤及影响健康的良性肿瘤患者
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