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【单选题】
处理顾客异议的反问法策略常用于销售人员 ( )
A.
事先准备非常充分
B.
没有听清顾客的意见
C.
不了解顾客异议的真实内涵
D.
情绪紧张
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参考答案：
举一反三
【单选题】销售公司要求销售人员与顾客经常保持联系。一个由61名销售人员组成的随机样本表明:销售人员每周与顾客联系的平均次数为22.4次,样本标准差为5次。则总体均值μ的95%的置信区间为
A.
(19.15, 22.65)
B.
(21.15, 23.65)
C.
(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
【单选题】某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
D.
挪用投资者的交易资金或基金份额
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A.
(19.15, 22.65)
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(21.15, 23.65)
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(22.15, 24.65)
D.
(22.15, 25.65)
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A.
信度差
B.
效度差
C.
可接受性差
D.
敏感性强
【单选题】下列不属于销售人员的合规风险的是______。
A.
向他人提供基金未公开的信息
B.
资金清算交收失误引起的风险
C.
对投资者作出盈亏承诺
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挪用投资者的交易资金或基金份额
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