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【多选题】
企业形象是社会公众及公司内全体员工对该公司的整体感觉和形象认识，与公司文化有着紧密的联系，其内容包括（）、售后服务等多方面。
A.
员工素质
B.
厂容厂貌
C.
管理理念
D.
产品质量
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参考答案：
举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【单选题】公司文化理念中的公司愿景是：（）
A.
中式卷烟杰出代表，世界级烟草制造商
B.
为国家创造财富，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益
C.
诚信务实，敢为人先
D.
专业化、规模化、国际化
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【单选题】公司文化理念中的公司愿景是：（）
A.
中式卷烟杰出代表，世界级烟草制造商
B.
为国家创造财富，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益
C.
诚信务实，敢为人先
D.
专业化、规模化、国际化
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
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