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【判断题】

有效的服务补救策略需要通过听取客户意见来确定饭店的服务失误之所在。

A.
正确
B.
错误
题目标签:听取失误策略
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参考答案:
举一反三

【多选题】无论评估主体是谁,一般都需要听取( )等方面意见

A.
直接上级评价
B.
同级部门评价
C.
部门自评
D.
客户评价
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