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【单选题】
服装生产企业的市场调查人员装扮成普通消费者进人商场,调査本企业服装的销售环境、销售服务质量和消费者的购买行为。这种市场调查方法属于()。
A.
跟踪观察法
B.
参与性观察法
C.
痕迹观察法
D.
遥感观察法
题目标签:
市场调查
购买行为
服务质量
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初级经济师《工商管理》
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参考答案:
举一反三
【判断题】《动车组列车服务质量规范》中规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】宾客是酒店产品的直接购买者和消费者,酒店服务质量的定义表明酒店服务质量的高低取决于宾客的满意度,而宾客的满意度往往因人、因地、因时、因季的不同,同样标准程序的服务会出现不同的评价结果。因此,宾客对酒店服务质量的评价是没有什么参考价值的信息。
A.
对
B.
错
查看完整题目与答案
【多选题】影响消费者购买行为的心理因素包括______
A.
动机
B.
知觉
C.
学习
D.
信念
E.
态度
查看完整题目与答案
【简答题】加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。
查看完整题目与答案
【多选题】下列是女性消费者购买行为的心理特征为( )
A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
查看完整题目与答案
【单选题】不属于市场调查内容的是( )。
A.
市场容量调查
B.
价格状况调查
C.
竞争力状况调查
D.
可行方案调查
查看完整题目与答案
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构,查勘定损人员应不少于()人,查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
查看完整题目与答案
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
查看完整题目与答案
【单选题】甲是一个5岁的小孩,拿自己的压岁钱去商场购买了价值3000元的游戏机,请问该购买行为效力( )
A.
有效
B.
无效
C.
可撤销
D.
效力待定
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【简答题】试述消费者购买行为类型?
查看完整题目与答案
心理学>消费者心理与行为考试题目
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正确
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错误
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A.
对
B.
错
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A.
动机
B.
知觉
C.
学习
D.
信念
E.
态度
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A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
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A.
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B.
价格状况调查
C.
竞争力状况调查
D.
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A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
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【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站列车晚点()分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
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【单选题】甲是一个5岁的小孩,拿自己的压岁钱去商场购买了价值3000元的游戏机,请问该购买行为效力( )
A.
有效
B.
无效
C.
可撤销
D.
效力待定
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【简答题】试述消费者购买行为类型?
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心理学>消费者心理与行为考试题目
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