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【多选题】
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，下列那些是正确的？（）
A.
声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
B.
投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估
C.
舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
D.
声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息
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参考答案：
举一反三
【单选题】下列不属于政治风险事件给商业银行造成经济损失的是（ ）
A.
公共利益集团的持续压力／运动
B.
极端组织的行为／蓄意破坏
C.
本国政府或商业银行海外机构所在地政策诞生新的立法
D.
供电局拉闸限电
【多选题】商业银行操作风险的主要特点有( )。
A.
很难界定残值风险
B.
属于系统性风险
C.
有充足完备的量化数据基础
D.
存在风险与收益的准确对应关系
E.
大多是银行可控的内生风险
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D.
供电局拉闸限电
【多选题】商业银行操作风险的主要特点有( )。
A.
很难界定残值风险
B.
属于系统性风险
C.
有充足完备的量化数据基础
D.
存在风险与收益的准确对应关系
E.
大多是银行可控的内生风险
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