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【单选题】

今天中午在淘宝上买了个小家电,下午突然收到了一个客服旺旺的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧的交易将会自动关闭,你会 ( )

A.
直接点链接,重新拍下宝贝。
B.
呵呵,肯定是骗子,不理他。
C.
重新检查拍下物品的状态,看看是不是存在他说的降价情况。
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参考答案:
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】心动周期中,从动脉瓣关闭到下一次动脉瓣开放的时间相当于

A.
等容收缩期
B.
心室射血期
C.
心室舒张期
D.
心室舒张期+等容收缩期
E.
室射血期+等容收缩期

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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A.
等容收缩期
B.
心室射血期
C.
心室舒张期
D.
心室舒张期+等容收缩期
E.
室射血期+等容收缩期
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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