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【多选题】
客服收到中差评之后,要第一时间积极主动的与顾客取得联系。那打电话有哪些优势呢?
A.
信息的互动性极强,能够迅速的把握顾客的需求
B.
通过语言的交流,可以迅速读出顾客的感情和情绪
C.
能够根据顾客的情绪变化巧用不同的话术
D.
时效性较弱,对于解决缓慢问题非常的有效
题目标签:
电话
客服
时间
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参考答案:
举一反三
【判断题】农信银综合业务系统运行工作日是法定工作日,运行工作时间由农信银中心统一规定,省中心必须与其保持一致。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】日历时间计算单位包括()
A.
计划期日历工时数
B.
日历工时数
C.
日历工日数
D.
日历工龄数
E.
基期日历工日数
查看完整题目与答案
【单选题】公安民警工作时间( )外出,应当逐级请假、按时销假,未经批准,不得擅自离岗。
A.
非因公
B.
因公
C.
私自
D.
擅自
查看完整题目与答案
【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
查看完整题目与答案
【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【简答题】SRAM只能在时间的上升期进行数据传输,而DDR则能够在时钟的上升期和( )各转送一次数据,因此其数据传输速度为传统SDRAM的两倍。
查看完整题目与答案
【判断题】当与领导或同事谈工作时,电话响起,可以接听。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
查看完整题目与答案
【单选题】根据实施监督的时间不同,公安执法监督可分为事前监督、事中监督和事后监督。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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正确
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A.
计划期日历工时数
B.
日历工时数
C.
日历工日数
D.
日历工龄数
E.
基期日历工日数
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A.
非因公
B.
因公
C.
私自
D.
擅自
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B.
信息准时
C.
消息及时
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】根据实施监督的时间不同,公安执法监督可分为事前监督、事中监督和事后监督。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】铁路要对外公布()和监督电话
A.
收费项目、收费依据、收费标准
B.
收费项目、收费依据
C.
收费依据、收费标准
D.
收费项目、收费标准
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