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【单选题】

建立出租汽车经营者和驾驶员评价系统,加强对违法违规及失信行为、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录,作为出租汽车经营者和从业人员 () 的重要依据。

A.
级别评定
B.
信誉考核
C.
末尾淘汰
D.
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参考答案:
举一反三

【单选题】根据《电话用户真实身份信息登记规定》,电信业务经营者为电话用户补办登记手续,( )。

A.
可根据实际情况增加身份信息登记资料
B.
不得擅自加重用户责任
C.
不得强制要求用户提供身份信息
D.
办理时填写用户责任书

【单选题】出租车驾驶员在安排座位时,应做到:( )

A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊

【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()

A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率

【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是()

A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对

【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
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C.
不得强制要求用户提供身份信息
D.
办理时填写用户责任书
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A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
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A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.
言行举止文明,使用文明用语
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